五大绩效考核方法优缺点分析

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绩效管理好比婚姻一样的围城，外面的人想冲进去，而里面的人却想逃出来。更多的企业所谓的绩效管理已经味如嚼蜡，做绩效的人都鼓吹要量化，做企业的人当然也想量化，一目了然数字不会骗人吧，这个也是不理性的，方法好坏不在于量化的程度有多高，而在与你想要的是不是大家正在努力的，就是牵引程度。其中绩效考核有以下五大方法可供参考：

第一，事实记录法。事实记录法包括关键事件法、能力、绩效、态度记录法、指导记录法、沟通记录法，主要用于观察、记录考核的事实依据。这类考核法的主要优点是：有理有据，针对性强；便于反馈。缺点是：基层工作量较大，比较耗时和费力；记录中较难控制主观意愿。

第二，相对考核法。相对考核法包括强制分布法、人物标杆法、排序比较法、配对比较法，这类方法主要用于上级主管对人员绩效情况的整体调整与把握。其优点是：设计和应用该方法的成本低，易操作；多数情况下可保持评价尺度的一致性。

缺点是：较难发现问题存在的领域，不适合用来对员工提出建议反馈与辅导；有时易发生光环效应和武断评价；员工有异议的情况下，评价者较难为自己的结论提出有力证据；为奖金分配提供依据方面的作用有限。

第三，量表测评法。量表测评法包括问卷测评法、行为锚定评价法、行为观察量表法和素质测评法等。其优点在于计量标准更为精确，各评价要素间有较强的相对独立性，能有效地指导和监控员工行为，并能用具体的行为条件给出反馈等。

最主要的缺点在于若量表的信度和效度不够高，将直接影响考核效果，而标准化量表的设计和开发需要耗费较多的精力和财力。这并不是每个企业都能承担的。

第四，目标管理法。又叫成果管理，其目的在于结合员工个人目标和组织目标，改进绩效考核，形成有效的激励。其优点是：有利于工作行为与组织整体目标一致；为控制提供明确的标准；有利于沟通；减少工作中的冲突和紊乱；提供更好的目标评价准则；使工作任务和人员安排一致。缺点是易发生短期行为，且有时不易被使用者所接纳。

第五，反馈评价法。由被评价者上级、同事、下属和客户等对被评价对象了解、熟悉的人，不记名对被评价者进行评价，被评价者也进行自我评价，然后由专业人员向被评价者提供反馈，以帮助被评价者提高能力、水平和业绩的一种考核评价法。

其优点是能全方位、多视角对员工进行评价，更多的信息渠道增强了信息的可靠性。而缺点是：这种方法对组织环境有较严格的要求；当评价主要目的是确定个人发展需要时，评价结果可信度高；若目的是服务于激励性人事政策时，评价者往往会考虑个人利益得失，所作评价相对来说难以客观公正；而被评价者也会怀疑评价的准确性和公正性。

员工绩效考核方法多种多样，其应用和选择策略难以一一列举。但不可否认，各种方法都有它的长处与局限性，仅用其中的一种或几种都不利于绩效考核工作的开展和绩效管理实效性的真正提高，必须让它们优势互补，组合成方法体系，以扬长避短，发挥整体优势。

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