公司和员工对工伤赔偿标准分歧大，HR怎么处理？

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一家建筑工程公司。前段时间，出了一起工伤事故：从当地雇请的一名临时工推砖时，不幸被三楼落下的防水卷材砸伤，当场昏迷，后送医院抢救。医生临床诊断脑震荡，锁骨骨折。经过一个多月的治疗，伤者出院，该司垫付医药费等2万余元。由于没有购买项目团体保险，这起事故的全部费用由公司承担。

出院后，伤者家属先是提出要20万元的赔偿，后降到13万元，否则就要经常到工地找事，甚至威胁要把工地闹停工，双方经常发生争执。作为HR，因为双方谈判条件差距大，感到非常棘手，那么该类事件到底该如何处理？

工伤事故的赔偿标准以《工伤保险条例》规定的待遇标准为主。单位未给员工购买工伤保险，发生事故，走的程序和工伤保险一样，先申请进行工伤认定和伤残等级鉴定，按照鉴定等级等级标准进行赔付。只不过是买了工伤保险的话，由工伤保险基金赔，没买的话，由单位全部承担。

首先，公司适当让步，双方协商处理为好。建筑施工这个行业比较特殊，特别是在外地揽工程的公司，雇佣当地人出现工伤事故加上本身没有为员工购买保险，处理起来肯定比较棘手的，协商处理、相互让步是最优选择。

否则事情闹到太大，当地各个部门介入，肯定首先会让企业进行停工整顿，这对于时间就是金钱的建筑施工公司来说，是得不偿失的，所以还是尽量以协商处理为主，对方开出的价码是可以通过谈判进行协商的，公司方面态度诚恳一些，在原来的基础上，以法律为依据适当增加一些补偿，争取尽快解决此事；

其次，工地保安人员控制好工地大门，防止员工家属采取封堵门或冲进场的方式闹事。员工家属到工地闹事，可以让保安人员进行劝阻，无法劝阻可以报警。但是一定要克制，不能冲动动手，避免事态升级，可以的情况下，进行录音录像等证据收集，一旦对方行为失控作为不当行为时，可以提交警方作为处理证据。同时，还要启动可能的媒体公关，做好统一说辞，避免当地媒体介入对公司声誉造成的不良影响；

第三，建筑施工企业一定要做好安全防范工作和及时购买员工保险。建筑施工企业作为相对风险性高的行业，安全生产教育一定是要放在首位的，千万马虎不得，不出事则已、出事往往就是出大事。员工上岗前，都要进行安全教育培训，签订《岗位安全生产责任书》，避免违规操作。

第四，作为施工企业，如果各个标段承包给不同施工队伍，可以让施工队伍负责人按比例缴纳一定的安全保证金，用于统一强制购买员工保险，特别要注意补充必要的商业保险，如：意外伤害险和雇主责任险，因为职业风险高商业保险投保费用可能比其他行业稍高。

针对此类事件，其他公司也有类似，但不管如何，应做到应有的姿态，公司有公司的考虑，但更应该为员工考虑，处理的好则罢，处理不好，不但影响到企业的声誉，还会影响到其他员工的思想。做为企业，应吸取本次事故的教训，从根本上去解决问题出现的原因，来规范公司的管理，对弱势群体要人性化关怀，而不是强硬耍横，不讲道理。而对自己的员工也要多进行培训教育，提升素质。

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