电话预约面试，HR需要注意什么？

HR电话预约的同时，也是公司形象的一个展示，大方得体的话术可以有效增加电话预约面试的成功率。其中就有几项关键需要HR注意：

第一，一般在电话预约面试时，我们建议都用您字而不用你字，表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大，但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别，况且很多的求职者比我们的年龄要大，用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节，一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。

第二，告知对方公司的全称。不要使用公司的简称，这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。比如说，“我们在**网站上收到一份您的简历，应聘的是**岗位，还有印象吗？****企业是一家……(全是优势)……，我们这个岗位主要负责……(地位重要)……”。

第三，详细告知对方面试的地址和乘车路线。很多时候求职者对当地的交通并不是很熟悉，作为我们不妨多给求职者提供一些交通路线参考，同时传达给求职者，如果有临时的突发事件不能准时赴约的时候，我们表示可以理解，而不是责备，但是前提是提前和我们说明情况，以方便我们另做安排。很多求职者会通过多种渠道发送简历，同时会应聘很多家公司，我们给求职者一个简单的提示，提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位，表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司，寻找工作的压力之下，记不清楚自己曾经投递过的简历，就我个人而言表示理解。

第四，电话预约面试的人，都是通过我们简历筛选的，那我们不妨在预约的时候，大方的表示我们的认可和尊重，让求职者感到我们的重视，而不是高高在上的。同时传递给求职者一个信息，面试是一个双方沟通的过程，而不是招聘方单方面的考核，求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成。

第五，在预约面试中，HR极易碰到的提问：薪资福利、工作内容、所需技术、是否出差、公司性质、用工方式等，如果回答不当，会对电话预约面试成功率有较大影响。

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发布：2007-06-17 10:39 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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