员工因工伤解除劳动合同,如何操作?
一家外贸公司,前台上个月在茶水间里打开水的时候凑得太近,脸被开水冲了一下,造成严重烫伤,留下了明显的疤痕。经调查,她是躲到茶水间里来玩手机、吃零食的。现在她外貌受损,无法再担任前台,公司里的其它岗位她也做不了,因此,人事部门的经理就准备将她开除,这个操作过程又该如何进行呢?
我觉得作为HR我们摆正自己的位置,虽然我们要以企业利益为重,但是也不能忽视员工的合法权益,我们不是企业的刽子手,我们要做的是调和这个矛盾,使事务超正向发展,促进企业与员工共赢。因此在面对案例这样的问题,还是不要轻易开除。
第一,员工是在工作场所受伤的,企业利理所应该为员工申请工伤认定,一方面为员工争取合法权益,一方面确定法律依据。如果认定为工伤那么就好工伤流程进行处理。如果认定工伤不成按病假处理,但是无论哪种都会涉及医疗期的问题,这期间员工是不能随意解除劳动合同的。
第二,问题发生企业要让全体员工明白企业的对员工问题态度,增强员工安全感,避免因此产生不良的影响。同时给予员工关怀也是缓解企业与该员工之间的矛盾,也为该员工后续的问题的处理做好铺垫。
第三,目前员工的状况达不到企业开除的条件,处理的时候不可太强硬,建议已协商为主,帮助员工分析,指出他的问题,她所面临的处境,可以采用晓之以理,动之以情,诱之以利的方式劝员工离职,劝退是最为理想的情况。
第四,通过这样的问题我觉得我们HR要反思平日的员工风险管理是否到位,平日对员工的行为规范是否督导及时,员工安全教育是否到位,另外对于问题的处理观念和思路也是非常重要的,我们处理问题要考虑的全面一些,不可意气用事,否则受伤的只能是自己。
员工出现工伤事故,就为公司风险管理控制工作敲响了警钟,人力资源部门最该做的是员工安抚、善后处理、管理反思、查缺补漏,而不是纠结在员工本人身上找问题。工作中,你可以通过转移问题的重点来规避责任,但是掩盖和回避不了问题的实质。员工小脸受伤,处理不当,很可能带来公司形象和品牌价值的“大脸”受损。正确看待得失、理智权衡利弊,也是人力资源部门的基本功力。
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