红星美凯龙再次进军O2O,30万至60万的年薪招聘高级人才
有媒体报道,家居连锁巨头红星美凯龙号称刚刚进军O2O,以30万至60万的年薪招聘高级人才,从这则招人岗位中,我们可以看出大概有产品规划,UI,UE,产品开发项目管理,产品运营,数据分析与挖掘,电子商务高级模块等。
对于红星美凯龙这样的企业来讲,线下有大量的连锁门店,这次红星美凯龙花重金去招募的人才,遵循的也是一个道理那就是,好的战略没有好的人才也很难执行到位。
首先,流量获取人才是首要人才。由于红星美凯龙在全国各地的门店数量不同,门店的消化能力,品牌商都是不同的,所以肯定需要进行分账户管理,按照红星在全国的布局,得开好多个账号,账号和账号之前的整体运营统筹,就需要有很强的整体账户的管理能力,而并非像外界很多的电商公司一样,把这块交给百度官方来打理。
推广人才的招募上是该企业O2O平台需要重点发力之一,无论做独立品牌的O2O还是独立型O2O,流量的持续来源是保证O2O顺畅运营的关键因素,所以如何从付费和免费的比例去进行搭配,以及各条流量线如何去把控,这块需要有能力很强的运营人才去进行把控。
其次,互动人才是打通线上和线下的关键。O2O是一种线上和线下的互动模式,这种互动除了是用户和网站产品之间的互动以外,更多的是用户和商家之间的互动,没有互动的网站,对用户而言没有粘性可言,用户只有在深入了解过品牌本身后,后续转化的可能性会更高。
重点在于互动团队的搭建,然而这块的互动人员并非简单定义的在线客服人员,既能做的客服服务职责,又能做到销售职责,简单的“你问我答”,并不能从“硬性”的角度去抓住客户。
第三,落地销售班子的重新搭建是新出路。从用户的处理方式来讲, 大多数情况而言,从线上来的客户的购买能力会比自然进店的客户要弱很多,当线下门店的客户量饱和的情况之下,线下的销售人员便会对客户进行挑选,导致的结果就是线上下来的流量转化不了。
此外,网络销售团队的搭建,从销售的意识形态培养,客户的转化方式等等都不同于门店销售,因此这样一套班子的搭建,也需要一个非常有经验的直销人员来进行管理,所以O2O的线下班子搭建,也是O2O模式里重新定义的一块,这个班子搭建的好坏,直接会决定流量的转化率。
作为一个传统的大型连锁企业,在电商探索上起起伏伏,能够再次站出来重新切入,本身就需要莫大的勇气,战略虽然大家都很清楚,但落实到具体的执行层面,人才班子首先就得搭对,否则一切都等于白搭。
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