对待“吃回头草”的员工，我们需要做什么

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下班走在路上，手机响了。我本能接起电话，听到电话那头听到一个熟悉的声音，原来是她，已经离职一年了的员工。

“美女，方便接电话吗？好久没联系了。”电话里传来甜美的声音。

“我刚下班。咋了，找我有啥事？”我内心感觉就是对方可能想回来公司重新入职。

“我想回来，公司最近招不招人？”对方很快说了这句。

“当然招啦。你那么优秀，去年怎么留你也留不住。”我故意酸了一句。想想去年做挽留的时候，她毅然离职，怎么也劝不住。当时我心里还是有点难受的。这个女孩子各方面都表现出色，所有高层管理对她评价都很棒。而且就在公司刚刚晋升她之后，她提出了离职。原因是太累了，需要休息。当时我们也考虑好几种替代离职的休假方案，可是她不接受。一心决定离职。怎么现在又要回来？我心里一阵嘀咕。经过仔细了解，才知道原来休息了一段时间后发现外部公司的平台和我们公司有很大差距，考虑许久后决定再次回归。

其实在职场上遇到再次回归的员工情况也不少。那对待这种情况HR应该如何应对呢？当然优秀员工愿意回归是一种好现象。但我们仍然需要从以下几个方面进行了解。

首先需要细致了解员工想回来的原因和动机。最重要需要了解员工想回归的具体原因，最想做什么，发展规划是什么。其次需要和员工沟通了解当时决定离职是如何考虑的，离职后做了些什么，是否和当时离职时考虑的一致等等。了解这些情况一定不能怕麻烦，不好意思问出来。因为细致了解是对员工和公司负责。需要肯下工夫花时间和想回归的员工做深入沟通和面谈，了解清楚对方的具体想法。曾经有发生过再次回归的员工重新入职不到一年又离职的情况。最终究其原因是重新回来后发现公司的实际情况与之前的不同，同时承受不了周围的人异样的眼光和压力。所以对于想再次回归的员工前期深入沟通了解非常重要。

在沟通的过程中，HR也需要主动介绍公司的现状、发展状况、岗位内容发生的变化，同时也需要告诉对方如果再次回归可能会遇到的问题和状况，思想上怎样做好准备。

当然对于即将再次回归的员工还需要了解之前在公司的绩效、上级评价等，个人信息及资料的审核。千万不要想当然，将正常的人事手续省略。

在员工顺利再次回归之后，HR也需要多关注员工的状况，及时和上司和员工保持联系，了解基层员工的动态。多给员工一些关心和帮助。

员工愿意选择再次回归，“吃回头草”说明公司有吸引力和魅力。我们在欢迎优秀员工回归的过程中更需要多些细心、多点耐心、多些引导、多点帮助，让员工顺利回归。

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