如何进行零售业人力资源管理

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一直以来，零售业人力资源管理就是一个很严肃的问题，这直接关系到零售业人力资源的合理使用，那么也就影响着零售业的业绩，所以在管理人力资源的时候必须讲究一定的理论，然后再来挑选合适的管理方式。

制定严格的应聘人员的甄选步骤是零售业人力资源管理很重要的一个步骤。

1、职位分析。要求收集与每一职位的职能和要求有关的信息：任务、责任、能力、兴趣、教育、经验和身体状况等，根据这些信息选择人员、确定行为标准不口薪酬水平。

2、应聘者填写申请表。通常是选择应聘者使用的第一种工具，它要提供关于应聘者的教育程度、工作经验、健康状况、业余爱好等多方面的资料。

3、面试与测试。面试的目的是为获取那些只有通过面对面的提问和观察才能收集到的信息。

测验是录用员工可靠而有效的方法。一般需要完成一些心理测验(衡量个性、智力、兴趣及领导技巧)和能力测验(衡量知识水平)。测试的形式可以根据情况分为口试、笔试和实际操作等。

培训在零售业中显得尤为重要，因为60%的零售业员工必须直接与顾客打交道。培训是教育新员工(和现有员工)如何干好工作、提高自己的工作能力，实现员工不断成长的重要措施。

科学设计薪资方案、激励模式及员工绩效评估模式首先，零售商在分配制度上要以企业效益为核心，坚持以岗定薪原则，把员工的责任、业绩与贡献作为工资分配的依据，突出效益与员工贡献的结合，打破"一刀切"的平均主义分配制度，调动员工的积极性与创造性。其次，在激励模式设计上，要在分配方面强调个人业绩与分配的挂钩，还要在任职和职务晋升制度上实行优胜劣汰的竞争机制，使真正有能力的员工得到适合的岗位。

零售业人力资源管理始终是个很重要的命题，在管理零售业的过程中，人力资源永远都是非常重要的关键的，因为只有将人力资源最大化的进行合理利用，才能更好的将零售业的利益最大化。

发布：2007-03-19 09:52 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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