如何切实有效的做好员工关系管理？

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可以肯定的说，对于人力资源管理来说做好公司的规章制度是非常重要的管理方式。那么这些管理人员在制定员工关系管理制度上要注意哪些方面呢？今天我们就为大家简单的介绍一下。?

从管理职责来看，员工关系管理主要有九个方面：

一是劳动关系管理。

劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和以外事件。

二是员工纪律管理。

引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。

三是员工人际关系管理。

引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。

四是沟通管理。

顺利的沟通时必要的渠道，帮助公司和员工双向沟通，让员工的建议有一个平台。

五是员工绩效管理。

制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，有能促进员工工作积极性的发挥。

从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位"权力人"满意的结论。"权力人"应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种"权力人"权力的尊重。惠普的企业文化明确提出："以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人"的思想，这与IBM公司的"让公司的每一个成员的尊严和权力都得尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务"有异曲同工之妙。

我们经常会发现有管理者分析让员工努力工作的方法，但没有看到管理者细细的考究他们如何实现对员工所承担的义务的承诺。包括工作的引导、资源的支持、服务的提供，更谈不上生活的关心；我也时常听到直线经理关于别的部门不配合自己部门工作的抱怨，特别是关于相互间的推诿、办事效率低的议论，不过我们很少逆向思考我自己是如何配合别人的。

上面所讲述的就是我们为大家推荐的员工关系管理制度，只有用这样的关系管理制度才能够更好的约束员工为公司创造更多的价值。作为管理人员来说了解这样的管理知识非常重要。

发布：2007-03-19 09:53 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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