企业如何应用PMQ（项目经理胜任力）

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在项目主导型企业中，项目经理的选拔和培养也已成为企业最为关注和头疼的问题。如何选拔有潜质的项目经理，如何提升研发团队的整体项目管理水平，如何使项目经理发现自身的不足从而主动提高，如何对现有的项目管理队伍进行分级从而为企业建立一个项目经理人才梯队，如何客观公正地考评项目经理的绩效，如何了解项目管理队伍的整体现状从而制定针对性地培养发展计划，成为企业面临的最为紧迫的项目管理难题。

在很多企业中，项目经理并不是一个具有行政权力的管理者，而是一个短期内在项目内具有有限权力的项目的推动者和执行者。由于工作定位的要求，企业和项目本身要求项目经理具备过硬的项目管理知识，较高的意识与素质，较强的软技能以及出色的硬技能表现，这些综合起来就是项目经理的胜任力（PMQ）。

项目经理胜任力（PMQ）的四个维度：

◆项目管理知识：项目经理必须对PMBOK中的九大知识领域有足够的了解和认识，并能深刻理解以五个项目过程组和四个项目生命周期为框架的项目管理流程，懂得各种项目管理工具的使用。

◆项目管理绩效（硬技能）：在掌握项目管理知识的基础上，项目经理必须能将知识转化为实践，通过系统地运用项目管理的理念和方法，全面改善项目绩效。

◆软技能：所谓“软技能”，是相对“硬技能”而言的。我们把项目经理所需要的技能分为两类，方法、手段比较明确、可变因素少、工作结果比较可控的一类我们称为“硬技能”，而在方法手段方面无公式可遵循、可变因素多、作用对象大多为人的另一类称为“软技能”。

项目经理常用的软技能主要包括：人际沟通技能、团队管理能力、问题解决技能、会议技能、谈判技能。

软技能的技巧、策略及涉及的基本素质非常多，这也软技能不易掌握的原因之一，常用的主要包括：拉近距离、同理心、双赢策略、热情、感染力、幽默、提出挑战、折衷、求同存异、灵活、变通、利益交换。

◆意识与素质：为了成功地进行项目管理，项目经理还必须具备一定的人格特质，这将对其在管理过程中的表现和态度产生重要的影响。

在这四个方面，项目管理者都必须具有相当的胜任度才能保障一个项目的成功，因此，了解并提升项目经理的胜任力，对企业来说，是一个十分重要的问题。企业可以利用PMQ对项目经理进行评价，了解项目经理的不足，通过设计有针对性的课程、培训或职业生涯发展计划，提高项目经理的PMQ，并进而提高组织的项目管理绩效。

在此过程中，企业可能需要聘请专业的外部咨询机构，采用可信度和有效度较高的评测工具测评项目经理的PMQ，并指导评价工作和后续发展工作的进行。

目前国内的此类测评工具不多，这里拿一个比较专业的测评工具《砺志咨询项目经理胜任力（PMQ）测评》为例子来说一下这些测评工具的作用。

砺志咨询项目经理胜任力（PMQ）测评是基于美国项目管理学会的项目经理胜任力发展框架（PMCD），从项目管理知识、硬技能和软技能、意识和素质四个个维度对项目经理进行全方位的综合评测。是专为企业和项目经理定制的用于企业进行项目经理选拔和培养，及项目经理进行自我评测而开发的一套综合的项目经理胜任力测评服务产品。

砺志咨询项目经理胜任力（PMQ）测评的维度：

所掌握项目管理知识的胜任度

项目工作中实际表现的胜任度

项目管理软技能（沟通,协调,团队等能力）胜任度

项目管理意识和素质的胜任度

借助于砺志咨询PMQ测评这样的测评工具，企业可以快速而准确地发现项目管理体系的短板和漏洞，明确改进方向；也能全面了解项目经理队伍绩效和能力现状，并让项目经理们也能对自己的能力有一个直观的认识，激励项目经理提升个人能力。同时，在项目经理的培训中，也能根据测评报告反映的情况，发掘培训重点，使培训更有针对性，使培训投资回报最大化。另外，在项目经理的选拔和招聘中，PMQ测评也是必不可少的的工具，对于企业建立项目经理人才后备梯队来说，PMQ测评报告中的数据是很有价值的客观量化依据。