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团队的构成
任何组织的团队,都包括五个要素,简称“5P”,即目标(PURPOSE),定位(PLACE),权限(POWER),计划(PLAN),和人员(PEOPLE)。这五个要素是组成团队必不可少之物。
一、目标(PURPOSE)
对于一个企业来说,自从打算开始在组织内部建设团队一开始,就必须树立明确的目标,直至该团队完成使命消亡为止。建立团队的原因是什么?我们希望我们的团队能够为我们的企业解决什么样的问题,完成什么样的任务?这些都是在建立团队之初就应该明确的。团队的目标还有更广泛和深远的意义。共同,远大的目标可以令成员振奋精神,与企业的政策与行动协调和配合,充分发挥生命的潜能,创造超乎寻常的成果,从而在真正的学习中体会工作的真意,追求心理的成长与自我实现,并与周围的世界产生一体感。
归根到底,人是社会的动物,有着一种自然的归属感,不仅团队,人类的任何一种组织的诞生都是基于人类彼此存在共同的需求。在人类群体活动中,很少有像共同的愿景这样能激发出强大力量的东西。在这样的一个群体中,只有共同的愿景才能够使得团队的成员知道自己明确的角色和任务,从而真正组成一个高效的群体,把工作上相互联系,相互依存的人们团结起来,使之能够产生1+1>2的合力,更有效的达成个人,部门和组织的目标。如果团队各个成员的目标各不相同,那么这个团队的前景就会岌岌可危了。
当然,团队的目标也不是一成不变的,例如:在新产品开发出来以后,团队工作的重点毫无疑问的应该转移到增强它的竞争力上去;如果目标是提高客户对产品的满意度,那么团队的第一步就是如何提高服务质量等等。
二、定位(PLACE)
定位在迈克.波特的《竞争战略》中,是一个非常重要的方法。在企业的团队建设中,亦是如此。但是它考察的重点不是外部的竞争环境,而在于企业内部对团队的身份既定。团队如何结合到现有的组织结构中,如何产生出新的组织形式,是管理者们应该思考的问题。
在讨论团队的定位问题时,有必要首先回答一些重要的问题,例如:
团队是什么类型的,建议/参与团队?生产/服务团队?计划/发展团队?行动/磋商团队?
团队面临的首要任务是什么?
团队对谁负责?
依据什么原则决定团队的成员和团队的各种规范?
明确团队的定位是非常的重要的,因为不同类型的团队有着极大的差异,它们在工作周期,一体化程度,工作方式,授权大小,决策方式上都有很大的不同。如一个服务团队可能需要持久的工作,它的一体化程度是非常高的,它的成员中的差别化不是很严重;可是一个研发团队的工作周期可能很短,但是它的成员的差别化要求会很高。
在团队的定位明确以后,接下来就可以制定一些规范,规定团队任务,确定团队应如何溶入你的组织结构中。同时,也可以借此传递公司的价值观和团队预期等重要信息。当然,这不仅仅是一个改造组织结构的问题,而是要改造公司思维,使其成为一个更具有合作性的工作场所,让来自组织不同部分的人们能够真正成为团队伙伴。这将打破传统的组织结构模式,需要深入研究传统的组织结构模式,使我们重新审视组织自身的结构问题,给企业团队进行准确的定位。
三、权限(POWER)
所谓权限,是指团队负有的职责和相应享有的权力大小。
对团队权限进行界定的过程也就是要回答以下几个问题:
团队的工作范围是什么?
它能够处理可能影响整个组织的事物吗?
它的工作重心集中在某一特定领域吗?
不同团队的界限是什么?
你所组建的团队在多大程度上可以自主决策?
团队工作成效在很大的程度上取决于团队的积极性和主动性。在企业中,影响人们的工作积极性的主要因素就是
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