建设项目人力资源管理的绩效评价

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  人力资源是工程建设项目中最基本、最重要、最具有创造性的资源,是影响项目成功的决定因素.因此,对工程建设项目人力资源绩效进行评价十分必要.人力资源绩效评价是一个多维度的结构.1928年,AlexanderWall创立了沃尔评分法,选择了7项指标.1992年,RobertKaplan建立了一种全面的评价体系———“平衡计分法”,另外,Argenti(1976)、Chakravarthy(1986)尝试建立多因素的评价模型,但由于缺乏关于权重的信息,多因素的评价模型往往面临着如何给每一个评价因素赋予权重的难题.在评价方法和模型方面,着眼于投入产出效率分析的思路在人力资源绩效评价中越来越受到重视[1].基于数学规划的数据包络分析(DEA)方法特别适合于分析多输入、多输出情形下的投入产出效率.DEA模型无需提供先验的权重信息,不需要预先估计参数,在避免主观因素和简化运算、减少误差等方面有着不可低估的优越性, 已成为管理科学重要而有效的分析工具

1　建设项目人力资源绩效评价中指标体系的确定

　　随着评价主体等级的提升,决策单元的数量呈下降趋势.对他们的考察要在输入指标的选取上应该反映工作投入状况以及耗费的资源情况.在员工的工作投入状况中采用问卷调查的方式,主要以员工的素质为基础,综合考虑其工作态度[3,4].

1 1　业绩考评指标

　　绩效考评不能单纯地“考评”还必须对工作业绩以外的内容进行考评,即对项目员工的综合素质以及对项目的贡献做出正确的评价,否则难以实现绩效管理的目标(见表1).

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1 2　能力考评指标

　　员工能力考评是考评其在岗位工作过程中显示和发挥出来的能力,如员工在工作中判断理解指令时,是否正确、迅速;协调上下级关系是否得体、有效等;依据员工在工作中的行为和表现,参照标准或要求,评价他能力发挥得如何,评价其能力是大是小、是强是弱等.总之,能力考评是根据工作说明书和职务说明书要求,对应于员工所担任的工作,对其能力所做出的评定过程(见表2).

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1 3　态度考评指标

　　态度考评与其他项目的区别是,不管职位高低和能力大小,态度考评的重点是工作的认真度、责任度、努力程度是否有干劲、有热情,是否忠于职守,是否服从命令等(参见表3).

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2　DEA综合评判模型

　　采用改进的DEA方法是将所有有效的决策单元(DMU)两两分成一组,分别运用DEA方法进行比较,构成一个由客观数据构成的两两效率值比较的判断矩阵,接着利用AHP法解析出最大的特征值向量和相应的特征向量.

　　该方法的优点是消除了AHP方法本身的主观性,也不需要对判断矩阵进行一致性检验[5,6].

2 1　C2GS2模型评价

　　首先对所有的决策单元用CGS模型进行计算.模型如下:

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2 2　DEA构造判断矩阵

　　假设有n个决策单元,每个决策单元具有m个输入指标和s个输出指标.以任意选出的两个决策单元1和2为例,分别计算其有效值.因为即使相对有效值为1的决策单元在总体上也不一定都好,它们或许只是在不合适的或不现实的权重结构下,相对有效值达到1,可能只是在对它们有最有力的极少的输入、输出项目上权重过大,而忽略了其他的输入、输出项目.为了区分决策单元是否在总体比较好,采