人力资源管理支撑企业发展 浅谈HRM的选型

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第1步：成立选型项目组

企业eHR选型是一项复杂的系统工程，而不是一次简单地采购决策。企业首先应成立一个选型项目组，该项目组应包括主管HR副总、HR部门主管、IT部门主管等直接相关管理人员，同时建议企业最好争取总经理作为选型项目组组长。成立项目组的意义至关重大，它不仅增加了项目选型决策的准确性、科学性，而且有助于在选型过程中获得企业各级管理人员及关键用户的支持，同时也有利于前期就在企业内部形成良好的项目氛围。可以说，eHR项目的成败是从这一步开始决定的。

第2步：确定项目目标

综观成功实施应用her的企业，无一不在项目前期就确定了明确、务实的目标。确定项目目标，是项目组成立之后的首要任务。很多企业只是知道自己要上her，但并不清楚上her的目标，或者对项目抱有太高的预期，一开始就要全公司、全模块实施her，这样是很危险的做法，轻则达不到自己的预期，严重的将会导致项目最终失败，做成烂尾项目。因此，制定一个明确、务实的目标是项目成败的先决条件。在确定eHR项目的建设目标时，既要避免贪大求全，也要避免盲目追赶潮流。

在制定项目目标时，项目组需要回答以下两个问题：

1、eHR系统如何与企业现有IT系统进行整合？

2、需要通过eHR系统实现哪些业务功能？这些功能分别需要在什么阶段实现？

第3步：确定项目建设模式

一般来讲，eHR项目的建设模式主要有四种：

1、企业自行开发，需要企业信息部门有强大的IT技术能力和对企业HR业务的深刻理解能力。

2、委托软件厂商定制开发，这种模式最能符合企业的业务需求，但由于无法摊薄成本，导致开发成本很高，同时定制开发将会导致系统缺乏良好的开放性和可扩展性，对后期升级维护带来极大困难。

3、购买软件厂商的模块化软件，并进行安装应用，这种模式的短期成本最低，但由于模块化软件的先天性缺陷，不利于企业根据自身需求进行应用扩展，若企业管理模式发生大的变革很可能需要重新更换系统，这将带来更高的长期成本。

4、购买软件厂商的平台化软件，由软件厂商的实施顾问根据客户需求进行客户化配置。这种模式最大的好处是企业可以根据自身应用需求，对平台化软件的各个应用组件进行灵活的配置，就像搭积木一样。如果企业具备一定的开发能力，还可以很方便地在平台上进行二次开发。同时，平台化软件还提供了良好的开发性和可扩展性，大大降低了企业的系统维护和升级成本。

第4步：确定项目预算

在确定建设模式之后，项目经理应牵头编制项目预算，并争取获得高层支持，以确定预算，这是项目成功的重要保障。

企业在编制项目预算时，应考虑企业以往IT系统投资的惯例，并参考市场上eHR项目建设的通行办法，并对企业应用范围、应用深度有大致的了解，这样才能编制一个相对合理的预算。我们假设企业决定采用购买软件厂商成熟产品的建设模式（这也是最普遍的），在编制预算时，业内通行的做法是分为三部分预算：软件许可费、实施及二次开发费、系统运行环境建设费。

软件许可费是企业为eHR系统所必需支付的许可使用费；实施费主要是企业为系统的客户化配置、系统培训所支付的费用，如果需要做二次开发的，还应将二次开发费单独列出；系统运行环境费是企业为运行eHR系统所必需建设的软硬件环境的投资，包括操作系统、数据库、中间件及相应的服务器、网络设备及带宽等投资。

第5步：制定需求说明书

在明确项目建设目标和预算之后，项目经理需要组织项目组成员编写需求说明书，主要包括三方面的需求：

1、业务需求，即企业在人力资源管理业务方面的需求，如人事、薪酬、招聘、培训、绩效等等，这部分需求一般由人力资源部经