绩效管理项目实施的PDCA管理循环

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    绩效管理方案制定完毕后，企业上下就应开始重新关注战略在企业内如何具体运行的细节，即“绩效管理”的全面实施，在此我将PDCA管理循环应用到绩效管理的实施过程中——计划、执行、评估、反馈，这是一个周而复始的PDCA管理循环过程。这是因为，绩效管理的实施远非简单地说说建立执行文化那样容易，它是由一系列理论、模型、工具和方法组成，分别适用于各个环节，各有优缺点，且都需因时因地因实际情况进行权衡。实际上，这里再次呈现管理的本质，管理只是直觉、思考加一点经验，理论、方法、工具会使得思考更容易、更有效。
    其实，绩效管理就是一系列让被管理者（公司、部门或员工）完成设定任务的管理过程。它包括三个层次：公司、部门和员工，对应的管理者分别是董事会（投资者）、最高管理层和中层直线经理。对于公司层次，公司绩效与战略管理基本重合。

    绩效管理，通常指的就是部门和员工两个层次，而且在许多情况下，对部门的绩效管理也常常归结为对中层直线经理的管理。也就是说，绩效管理关注的主要是组织中“人”的方面，这也是绩效管理常常被认为只是人力资源部的工作的重要原因。实际上，绩效管理是所有人的工作，高层管理者需要通过绩效管理来实施战略、达成公司战略目标，中层直线管理者通过绩效管理来更好地完成部门任务，对于员工个人来说，绩效管理有助于达成工作目标、提高个人绩效、培养职业发展潜能等。总之，绩效管理是组织中所有人的任务，HR部门只是恰好负责管理和协调，正如质量管理部门管理协调产品质量一样。

     一、绩效管理的第一阶段——计划或策划
    在绩效管理实施的计划或策划第一阶段，需要HR部门根据草拟的绩效管理方案和企业实际情况，进行实施前的详细计划和策划。包括项目立项研究、组建绩效管理团队、培训管理团队、确立绩效管理的目标任务以及设计绩效管理的流程等工作。
     1、项目立项研究
     项目立项研究主要解决两项工作：一是拿出科学、完整且易于理解的项目计划书；二是与以总经理为首的领导团队进行沟通，在立项的可能性和实施的办法上达成一致。
     HR经理应认真研究立项的可行性，并就即将实施的管理方案和计划等问题理出清晰的思路，与以总经理为首的领导团队进行深度沟通，使其认识到企业实施绩效管理的必要性和重要性，然后就是让领导团队先行弄懂绩效管理的思路和流程，让总经理参与其中，并担任绩效管理项目经理。
     HR经理应按计划循序渐进的运作，因为企业实施绩效管理是一项系统工程，该项工作需要很长的时间，企业管理团队和HR部门应该有充分的思想准备，更要有耐心和信心，短时间内追求绩效管理的成功实施是不现实的。
     2、组建绩效管理团队
     直线经理是绩效管理实施的主体和中坚力量，在绩效管理的实施中举足轻重，没有他们的支持，再好的绩效管理方案，也只能流于形式，得不到有效的实施。所以，培训和团结各直线经理是HR经理的又一个艰巨的任务。
     HR经理在推销绩效概念之初就应吸引他们加入进来，立项之后，他们更是当仁不让的主力。吸引他们的加入进来组成绩效管理团队应是立项之后最为重要的事情。
     成立团队之后，依据绩效管理的流程和理念给予每个人一个角色，赋予每个人相关的权限和责任，给予每个人一份职责明确的工作说明书，确立他们的工作目标和努力方向。
     3、培训管理团队
     管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础，所以，管理团队的培训又是一个极为重要的项目。
     HR经理可以根据企业的实际，或者团队的自我研讨会，或者请管理顾问公司进行绩效管理理念、方法和技巧的宣贯，目的是赋予每个直线管理者的绩效管理理念和能力，使他们掌握必备的方法和技巧，以保证他们推动绩效的