浅谈班子建设的工具与技术运用

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结合本职工作，上篇文章我主要谈了对项目时间管理的一点体会。这一次，我主要总结一下我对项目人力资源管理中有关班子建设的经验，以供各位指正。
上篇文章中，我提到项目报批报建工作是一种“以任务为导向”或者干脆说是一种“以时间为导向”的工作，这就决定了各项报批报建工作的按时完成是悬在部门各位同事头上的一把利剑。再加上，在现时政府管理就是“审批管理”的制度下，为了取得各种经过政府审批的证照，为同一事情进行多次，为同一事情进行针对政府经办人、科长、处长、局长等多人，为同一事情进行跨科、处、局之间的多科、多处、多局等协调、解释工作，给我们造成了非常大的眼压力，沟通过程中的困难可想而知。
读者说了：你说了半天，讲的都是工作中的困难，这与班子建设的工具与技术有何关系？
别急，让我举个例子，先来说明班子建设的重要性。
某天晚上，大约23：30，接到一个电话：涂经理，你们部门的工作到底是干什么的？ 我们家XXX今天又喝多了，又哭又闹，说工作按时完成不了……。我在电话中如何回答的就不多说，事情原委是该位同事为求加快办文进度、抓住机会和政府同志们沟通感情、但我有事没去而造成该同事“好汉难敌四手”、从而喝多了一点。但“酒后吐真言”：工作按时完成不了……该同事对工作负责的态度就不用多说了，更重要的是说明了工作中的压力之大。
在这种情况下，如何缓解工作中的压力、如何提高部门绩效等等，我想班子建设的重要性是不言而喻的。以下，是我在工作中采用的一些方式：
1. 班子建设活动：
 集体讨论通用工作流程: 虽然土地手续繁琐、项目开发进度特别快、设计变更特别多，但报批报建工作还是有规律可循的。在部门全体人员的参与下，讨论出林业、水务、环保、民防、消防、规划、国土等报建的通用流程，从而达到统一思路的目的。这样，即使平时沉迷于纷繁复杂的报建工作，也不至于迷失方向。
 集体交流工作经验：从规划的角度，所开发的项目分别与深圳市规划局、深圳市规划局滨海分局、深圳市规划局龙岗分局相关，而规划报建与民防、消防报建是密不可分的。虽然在各局的规划报建手续是相同的，但因为各区域对于民防、消防报建的细则又有不同，故此在具体操作的时间把握上，不同区域项目的报建策略是不同的。通过此类工作交流，部门内分管不同区域项目的同事们可以互相理解，同时也可以互相交流报建策略，有时会有恍然大悟的效果。这样，不致于闭门造车、顾影自怜，此时发现大家原本都是苦命人。俗话说得好：抬头看路，脚下走得更轻松。
 个别交流和沟通：遇到特别复杂的项目报建工作、尤其是前期土地或前期总规划的手续特别复杂的报建工作，采用个别交流、探讨的方式，从而制定合理的、可行的报建策略和实施步骤。当然，因为此类工作复杂，所以最初的报建策略和步骤也必须随着工作的进展、通过这种交流和沟通方式而不断地进行调整，这样，工作思路就会越来越清晰、工作目标的达成就会离我们越来越近。
2. 奖励与表彰制度下的灵活操作方式：
 精神与物质奖励相结合：公司对于月度考核成绩优秀的员工进行奖励。如前述举例提到的同事，连续5个月的月度考核成绩为优秀，不仅与公司其他同事一起获得了公司发文的通报奖励、而且获得了公司给予的奖励金。通过这种方式，既对其给予工作上的肯定，又让其和其他同事获得工作中的动力，让其体会到“有付出、就有回报”的感受，同时可以缓解精神上的紧张压力。
 邮件形式给予表扬：在现在网络时代条件下，每当同事完成阶段性的里程碑，通过邮件的形式给予其表扬、同时抄送其他同事，以资鼓励，同时也激发其他同事的工作热情。
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