HR如何做好团队关怀？

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当团队成员遇到各种困难、压力和挑战时，给予适时的关注、关怀和辅导，帮助其解决问题，也是HR在团队建设中常干的工作，过去有句老话讲“工会”要发挥桥梁纽带作用，放在现在时代光华认为“HR”更能发挥这个作用，因为从一名员工的面试、入职、合同签约、培训、薪酬、福利、绩效、考核、直至员工离职都是我们在与员工打交道，HR的一言一行都代表着企业，有时候有些话站在员工的角度说，换一种语气去说都会收到不同想效果！

人性化管理、带着感情去工作，能够使我们的员工更加感受到来自企业的关怀。作为企业或者一个团队，不同的人有不同的角色、也有不同的作用，在团队中如果大家不能很好的配合，那就会成为一盘散沙。同样，如果不实行团队建设，不凝聚人心，就不能使大家拧成一股绳，又何能产生一个放大的效应，也就不可达到最好的团队效果。然而，体恤员工、关爱员工，是一个做好团队关怀的重要善举，不可小视，必须重视并推行。

1.给予培训机会或个人发展辅导

一般情况下员工最为关心的不是报酬的多少，而是今后发展的机会会怎样！因此指导员工树立个人提升目标、辅导职业生涯规划——这也是多数员工个人比较欠缺的方面，是员工最为需要的关怀，而能够为其创造出培训提升的机会，就会更加令员工常怀感恩之心。

2.日常工作交流

在现代企业之中，沟通已从微不足道的小事，逐渐变成企业里举足轻重的一环，而今它又成为推动企业前进的巨大动力。在企业中，上级和下级之间的沟通，有助于中层和基层员工能够了解企业的最终目标，将企业的整体战略贯彻到底层，从而使每个员工都能够明确自己的奋斗目标所在。而部门之间的沟通更是对企业内各项工作的协调进行和顺利开展有着不可忽视的作用。此外，沟通在开发员工的情绪资本及各项措施中也起到不可忽视的作用，它是员工与企业维持和谐的重要方法。

所以，重视沟通是企业应当首要关注的事情。沟通管理具体可以分为正式沟通和非正式沟通，正式沟通主要在制度框架中进行，如书面沟通、会议沟通和个别沟通等。但正式沟通有时会产生紧张的感觉，使员工真实的想法无法表达。因此采取非正式沟通就更容易让员工开放地表达自己的想法，释放压力。

3.走动式管理

管理人员在员工工作期间不时到员工附近走动，与员工进行交流，或者解决员工提出的问题。管理人员对员工及时的问候和关心，即使本身不能解决工作中的难题，但足以使员工感到压力的减轻，感到鼓舞和激励。但管理人员在走动式管理的过程中，应注意不要对员工具体的工作行为做过多的干涉，不要对他们指手画脚、评头论足，否则会给员工一种突然袭击检查工作的感觉，容易产生心理压力和逆反情绪。

4.增强使命感

人本主义心理学家马斯洛认为，人的需求有五个层次，从最低的生存的需求到最高的自我实现的需求。增强员工的使命感、荣誉感、自豪感，就是要引导员工工作的目的不再是仅仅为了生存，为了工资，而是让员工认识到自己的工作对于社会的重要性和意义所在，将工作看作是自我实现的途径。通过消除等级观念，让员工交流思想、沟通信息、荣辱与共，能够使员工士气高涨，表现出色，并建立起管理人员与员工之间的相互信任，从而激发他们的强大动力。

HR的一言一行从某种程度上是代表了一个企业，所以我们在日常就应养成谨言慎行的习惯，处理好哪些是代表企业做的事情，哪些是作为同事、朋友个人的立场来说的。而且还要注意的一点就是做这些事情的时候一定要低调，不要让别有用心的人利用了，能明白这一点你离一个合格的HR也就不远了！

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