中小企业实施绩效管理遇到的障碍有哪些？

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绩效管理是人力资源部工作职责的重要事项，也是让人力资源经理们头疼不已的工作，绩效管理是一个非常敏感的问题，尤其是中小企业，很容易引起争议，而为了尽量平息这些争议，中小企业就必须要明确绩效目标并且能够量化，然而事实上，很多中小企业在实施绩效管理过程中遇到了障碍，主要表现在以下几方面。

1.不理解

在企业高层管理者眼里，有两种普遍现象，一种是认为通过绩效管理，所有人员的工作热情和积极性就可以调动起来；另一种则是认为绩效管理只是HR部门的事情。其实时代光华认为，企业能否打造一支高效率的员工队伍不是单靠绩效管理一个手段也并非单靠人力资源一个部门可以实现的，这需要公司有一个完整的营销体系和配套资源来保证。

如果企业老板没有这方面的认知与准备，而作为公司绩效管理的职能部门又不能与老板进行有效沟通与说服，尽力取得老板的支持，让老板正确理解绩效管理的内涵，绩效管理难见成效是必然的。

2.目标无结合

由于绩效管理是以企业战略为导向的管理体系，因此在企业的经营与管理过程中，企业目标能否有效分解为部门目标，部门目标能否有效分解为个人目标，同时企业目标及分解后的部门目标与个人目标是否协调一致，直接关系到绩效管理实施的执行力度与效果。

3.职能缺位

由于管理者没有意识到绩效管理是一个系统的管理工作，部分民营企业内人力资源经理地位尴尬、主要职能仍旧停留在操作层面，许多人力资源经理只做招聘、人事档案与薪资管理，人力资源管理职能的不完善是一个主要问题。

其中，HR部门很少参与到业务部门绩效考核，考核缺乏公正且容易流于形式，加上部分HR对绩效管理还缺乏系统的认识，对绩效管理的整个流程缺乏全面了解，由于自身岗位技能缺乏，导致绩效管理无法得到有效的实施。

4.考核指标不合理

考核指标难以量化，要么没有标准，要么标准过多，难以执行。一些企业甚至专门聘请咨询公司做绩效管理手册，成效不一，有一些咨询公司设计出来的考核指标存在过于繁琐、以及不科学、不合理、不严谨等问题，企业在实际运用过程中发生越考核越乱、越考核矛盾越突出的现象。

另外，大部分中小企业，往对销售人员采用结果导向的考核方式，这种重结果、轻过程的绩效管理方式导致了两个主要的弊端：一是销售人员为了完成财务指标，彰显业绩，往往只重眼前利益，不顾以后的发展，这就造就了整个企业的短视行为，销售业绩刚开始总是很高，由于市场资源与政策资源的过度透支，业绩开始慢慢下滑，最终不可挽回；

另一方面，由于不重视关键业务过程，使得员工的行为方式千差万别，没有统一性和约束性，工作水平也仅靠个人发挥，公司缺乏整体引导与过程管控，最终使得企业的市场运做不可控，员工素质也得不到提升。

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