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资深HR手把手教你搞定HR管理
人力资源管理者都很清楚——没有企业,就没有自己的存在。于是,拼命地工作、工作、再工作。但是,不知大家有没有想过,自己拼命地工作,为何结果还是没改变——不是雇主不满意,就是员工不满意。我想告诉大家——我们需要聪明地工作,而不要拼命地工作。如何做到聪明地工作,而不是拼命地工作呢?有些办法不妨大家试试。
1.诊断自己的企业是人事管理还是人力资源管理,因势利导地开展工作
有人会问,我们现在的人力资源管理工作,早就不是传统的人事管理了,还需要诊断吗?我认为有必要。我接触的很多企业还是沿用传统的人事管理模式,尤其是民营企业。这类企业把人事部定位成企业的执行部门、人的事务处理部门。因此,如果你的企业是人事管理模式,你就做你的人事管理,把事务性的工作做得相当扎实,你就很优秀了。而不要去试图建立、开展、推行、变革人力资源管理体系,事实上,很多人事经理工作不顺,多数是因为他们做了企业根本不需要的工作导致的。
俗话说,“不打无准备之仗”。我们做工作也一样,时机成熟时就干,不成熟时不干。把你的人事基础工作做扎实后,企业也开始有章法的运作了,这个时候再开始思考引入人力资源管理体系的问题,企业也易于接受了。这样循序渐进地开展,相信你的工作会变得越来越轻松。
2.不要在意“我是谁”,把自己定位成服务者
现在有一种提法:人力资源管理者是企业的战略伙伴。我认为,提法的出发点没有错,但是,无论从我们工作的为人低调方面,还是我们实际工作环境方面,都要看是否具备“战略伙伴”条件。
一般来讲,职位是人力资源总监,或在大型企业管理比较规范的企业里任职,从企业“战略伙伴”的角度思考和工作比较合适。除此之外,企业环境不支持你的“战略伙伴”定位,就没有必要把自己定得这么高。
我们知道,企业比较重视销售经理,因为他们是“挣钱的”;重视财务经理,因为他们是“理钱的”;重视采购经理,因为他们是“花钱的”;重视生产经理,因为他们“造钱的”。这些都是企业的主营业务部门。因此,我们在工作中,不以领导者的身份,更不以决策者的身份,而是以服务者的身份出现在企业各个层面,让企业的关键部门、关键人物开心地工作,为他们服务好,就是最大的贡献。至于自己是不是“战略伙伴”,就无关紧要了。
另外,从企业或雇主的心理角度上讲,要想成为他们的“战略伙伴”是很难的。相反,把你的服务做到“极致”——要人就有人、要信息就有信息、要公众形象就有公众形象,他们会把你当“宝贝”。
3.工作思路要不断创新,要大胆设想、细心操作
做了很多年的人力资源管理,每年、每月、每天面对这些具体工作,应该说是驾轻就熟的,没什么不会做的。但是,如何把工作做得更有成效、更节约成本和更缩短时间,是需要不断创新和大胆设想的。
比如,市场部经理的招聘信息,按一般的写法,主要是写该职位的工作职责和任职要求及公司的简介,如果你能增加一些创新的信息予以发布,可能收获会更好。
只要聪明地工作,就会出现很多构思。谁说过我们只能按照一个模式去工作?
4.做有益于增加企业效益的事情
我们平时工作,都有一个良好的习惯,就是“PDCA”法——计划、实施、检查、评估。不过我建议大家,不妨在做好工作计划后,先做结果的预测评估。如果自己评估后的结果与企业需要的目标不符,甚至可能有副作用的话,则宁可不执行计划,哪怕计划做得很好,花了自己很多心思,也要学会放弃。
比如,企业希望通过开展绩效管理工作,达到提高员工工作积极性的目的,结果是能够增加企业的经济效益。于是,人力资源部制订了计划,并启用KPI法进行绩效考核。但是,实施后效果不好,部门主管怨声一片,员工不仅没有提高士气,反而有抵触情绪,老板自然不满意了。抛开种种客观原因,如果我们事先做了计划实施的预期结果评估,就会发现很多漏洞,把不足的地方加以改进后再实施,效果一定会好一些。这种不做评估的工作计划,仓促上马,只能是“吃力不讨好”。
5.少做失败的事情,多让自己有成就感
要想让自己的工作获得老板的认可、员工的认可,不是一件容易的事。但是,只要你够聪明、不蛮干,还是能够有成就感的。秘诀就是——“不做失败的事”。如果能让自己的每一项工作都成功,你自然就会得到很多朋友——称赞你的雇主、支持你的部门主管、喜欢你的员工。这不正是我们所期望的工作氛围么?
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