如何加强人力资源管理信息系统建设

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　　随着人才竞争的加剧，人力成本快速上升，人力资源管理的高效化、精细化、流程化已经成为企事业人力资源管理的关键。而借助信息技术提升人力资源管理水平也成为这些单位的不二选择。

　　一、正确选型是成功建设的基础

　　许多单位进行人力资源管理信息系统选型时投入了大量的时间、资源和精力，但系统最终上线运行之后的效果却与原来的初衷相差甚远，管理效率没有得到有效的提升，还需要花费大量的人工和高昂的费用去维护系统。在进行选型的时候，供应商都会把他们软件方案中最好的一面展现出来，让决策者眼花缭乱，难以做出准确判断。那么如何从众多的厂家中选择适合自己的系统呢?我们总结了以下人力资源管理系统建设成功选型的树形模型：

　　1、业务需求

　　用户的业务需求相当于树根，是系统建设的根本，是选型过程中一直围绕的核心。在正式启动选型之前，客户要根据自己的单位性质、业务特点和关键需求，制订人力资源管理系统建设的目标和主要的需求内容。有些用户对于自己的需求只是笼统的概念，无法整理出清晰明确的需求内容，这种情况下，也可以先找1-2家专业的人力资源管理信息厂商来交流，通过厂商的产品介绍来梳理自己的需求。当然，通过了解，也可以先委托1家自己比较中意的专业厂商驻场调研，让厂商的专业人员整理出需求来。

　　2、产品性价比

　　产品是信息化系统建设的树干，选择对了的产品，系统的实施和应用都将顺畅舒适，选择错了则怨声载道。目前市场上的人力资源管理软件产品主要可以划分成框架型产品、平台化产品、标准套件型产品三种。框架型产品的特点是已经开发搭建好了产品的架构和主要应用，具体的应用要根据客户的实际业务进行现场开发实现，优点是用户需要什么基本上就开发什么，个性满足度高，使用起来顺畅。

　　3、人员专业性

　　考虑到人力资源信息系统建设不是单一的技术行为，所以在选型中还要全面考察项目实施人员的技术能力和业务能力。一般情况下，专业的HR软件厂商的人员由于长期专业专一从事人力资源系统业务，不仅具备技术功底，同时也都具备了比较丰富的人力资源管理业务体系经验和能力，能够在业务建设中给客户提出一定的梳理优化建议，使得有些用户不仅是建设了一套信息系统，还能够通过系统建设实现人力资源管理体系、流程的梳理与优化。

　　4、技术路线

　　当前人力资源管理软件产品的开发技术通常是Java和.NET，对于具体的客户而言，除了上述的业务需求外，选择适合自己发展的技术体系也非常重要，毕竟技术要影响今后的集成、安全等。现在很多客户选型时往往只关注了功能，忽略了技术体系，尤其是选型基本是由人力资源业务部门主导的企业，经常出现系统应用一段时间后才发现安全、集成等问题，导致系统不得不因为企业整体信息化的技术要求而更换，造成了财力、物力、人力的极大浪费。

　　5、厂商类型

　　有些客户在综合厂商和专业厂商之间不知道该如何选择，其实，不管是综合厂商还是专业厂商，适合自己的就是最好的。相对于其他业务模块来说，人力资源管理随着企业发展经常会发生调整和改变，比如绩效管理体系、薪酬体系的调整是很正常的现象;各项入转调离等人事业务流程会随着管理发展不断调整优化;一些国有企事业单位还要面对大量的来自上级主管单位管理报表的强制填报要求。

　　二、人力资源管理信息系统建设的几点建议

　　1、整体规划，分布实施

　　人力资源管理信息系统的主体应用部门是人力资源部，随着人力资源管理外延的不断扩大，将来的人力资源系统不仅要服务于组织内部的所有人员，也要服务于组织外部的相关人员，不仅满足服务对象的信息检索、信息共享需求，也要满足服务对象的业务参与、互动交流等需求。且人力资源管理涉及了很多核心的管理内容，尤其是薪酬管理、绩效管理等影响着每个人的切身利益，系统建设的成功与否，将影响每个人的工作效率、工作心态和满意度等。

　　2、合理规划管控模式

　　目前，对于集团企业，实施人力资源管理系统一般有两种模式，一是各级单位根据自己的需要自行实施系统，二是集团总部统一规划、统一实施。前者能够满足下级单位的个性需求，与实际业务结合紧密，实用性较强，通常能够保障长期应用;后者则多是满足了集团总部的信息汇总、规范标准、有序控制的要求，而下级单位的实际业务需求满足度较差，导致应用不充分，甚至出现为应付上级要求临时性更新维护数据，日常却仍低效率的手工管理或私下再实施一套系统的情况。

　　3、适合的才是最好的

　　随着云技术的快速发展，管理信息系统的云应用如雨后春笋般越来越多，那么人力资源管理系统到底是不是适合云部署应用，或者人力资源管理的哪些业务可以采用云部署? 这些都需要结合企业自身的实际情况和业务本身的特点来决定。宏景认为，点多面广，涉及到每一个领导和员工的应用，需要系统非常简洁、易用。采用云模式、移动应用就比较符合新生代的操作习惯。例如各类领导员工自助、360评价、民主测评等。工资、报表等仅限在人力资源部门的应用采用电脑网络化模式就足以满足客户需求。

　　4、避免过度招标

　　事实上，经过这些年的发展，不同厂商的产品适用的客户群是不一样的，很少有厂商提供的产品能够适应不同性质、不同规模的所有需求。针对某一个客户，有些厂商的产品比较接近，有些则相去甚远。总有一些弱势的厂商为了获得项目机会而将价格报得很低。最后的结果是：客户集市场上所有软件的优点和长处写成“完美需求”，以一个最低价中标，这就是所谓的“过度招标”现象。这种情况下，看上去客户是最大的赢家，实际上早已经违背了“优质优价”最基本的市场规律，一些厂商在客户“过度招标”下做出的种种承诺，往往会在获得项目机会后大打折扣，这将为项目的后期实施和应用留下大量隐患。

　　人力资源管理信息系统建设的成功，需要客户与供应商共同努力才能达成。任何一方如果仅考虑自身的利益而忽视对方的利益，就很难在客户与供应商之间建立起信任关系，受到损害的将是项目本身，最终会导致客户与供应商的两败俱伤。