燃气行业指的是利用各种能源生产燃气，如天然气、人工燃气、液化石油气、沼气和煤制气等，并进行输配，向用户销售燃气，以及对煤气、液化石油气、天然气输配及使用过程中的维修和管理活动。该行业的业务范围非常广泛，包括提供安全优质的天然气，以及LPG(液化石油气)、LNG(液化天然气)、电力、新能源、增值业务等。同时，燃气行业也涵盖了用户用能、取暖、生活等多个方面。
一、燃气行业现状及痛点、竞争情况
1. 行业现状
燃气行业是我国重点支持和鼓励发展的城市基础设施行业，由于投资规模相对于其他行业来说比较大，因而行业的资产负债率较高。但是，由于公用事业的特殊性，需求、供应、价格相对比较稳定，行业盈利能力虽然较低，但赢利水平保持着比较平稳的态势。
2. 痛点
(1)清洁能源的推广和环保要求的提高：随着社会对环保和可再生能源的关注度不断提高，燃气行业面临着来自可再生能源和电力等替代能源的竞争压力。同时，燃气行业也需要在满足环保要求的同时，提高能源供应的可靠性和安全性。
(2)成本压力：燃气作为一种能源，其价格受到多种因素的影响，如能源价格波动、运输成本、税收等。在竞争激烈的市场环境下，燃气行业需要降低成本，提高效率，以保持竞争力。
(3)技术难题：燃气输配系统的维护和管理需要专业的技术和人才支持，同时燃气行业的数字化转型也需要不断推进。这些技术难题制约了燃气行业的进一步发展。
3. 竞争情况
(1)不同地区的竞争程度存在差异：由于燃气行业具有一定的地域性和垄断性，不同地区的燃气公司之间的竞争程度也存在差异。一些地区的燃气市场可能由几家大型企业主导，而一些地区则可能存在更多的中小型企业。
(2)政府监管严格：由于燃气行业涉及到民生保障和国家安全等方面，政府对该行业的监管也较为严格。这使得燃气行业需要在遵守法律法规和保障民生需求的同时，提高自身竞争力以适应市场变化。
(3)多元化的竞争者：燃气行业的竞争者包括国有企业、民营企业、外资企业等多种类型。这些企业在各自的优势领域内展开竞争，使得整个行业的竞争格局变得更为复杂。
二、燃气行业管理信息化现状
1.燃气行业的数据获取和集成存在困难。许多燃气场站的数据智能化程度不高，采集自动化程度低，数据不统一、难集成，传统网络覆盖低、功耗大。这导致了数据的获取和集成存在困难，影响了燃气行业信息化的进程。
2.数据中心存在不规范的问题。原始数据质量低、数据标准不统一，采集的压力、温度、流量等数据无法形成有效信息为燃气场站提供决策支撑。这使得数据中心无法充分发挥作用，影响了燃气行业的决策和管理。
3.信息系统存在不兼容的问题。同类型系统间兼容差，不同类型系统难集成，信息系统自主化程度弱，GIS系统、巡检系统、客服系统等存在数据孤岛现象，数据无法对接共享，无法实现智能控制。这使得燃气行业的信息化水平受到限制，无法实现信息的共享和利用。
4.运维管理存在不智能的问题。运行调度难度大，巡检效率低，应急不及时，对故障及突发事件的预警不足，且管网的巡检维护工作量大，风险及隐患管控难度大。这使得运维管理无法及时有效地应对问题和风险，影响了燃气行业的稳定性和安全性。
三、燃气行业的业务流程
1. 市场开发阶段：主要任务是发展燃气用户、收取用户建设费、协调工程进度与客户关系。包括市场调研、编制市场发展计划、业务洽谈、工程概算、合同签订、首付款确认和合同履行等环节。
2. 工程设计阶段：进行都市燃气管网规划、设计和建设。
3. 安装阶段：安装燃气器具，为燃气顾客提供供气、维修等服务。
4. 运营管理阶段：对都市燃气管网进行管理，保证稳定供气、安全运营。
四、泛普软件的燃气行业OA系统功能模块介绍
1. 主控工作台：设计理念是为每个人提供满足其使用习惯的工作工具，实现工作要求的必要性和充分性。具体包括功能区、工作区、个人主页、自定义门户以及其它快捷操作功能。
2. 系统管理：提供集成OA协同系统的维护窗口，过程全自动化，大大简化了系统管理员的维护强度。完成系统初次使用安装时的复杂权限分配设置和数据库生成，完成使用用户角色权限的定义，管理员可随意定制软件中界面的模块设置。
3. 基础服务：包括工作日程、工作日志、论坛、投票、通知公告、通讯录、个人文件柜、微消息、手机短信、个人设置、知识库、公共文件柜、网络硬盘、下载管理、企业圈、应用中心、系统信息设置、栏目设置、权限组管理、部门管理、岗位管理、账户管理、菜单管理、门户设置、权限表管理、消息模板等。
4. 可选收费服务：包括多语言管理、工作流、内部邮件、任务管理、工作计划、考勤管理、培训管理、奖惩记录、CRM(客户关系管理)、销售管理等。
在燃气行业，泛普软件的燃气行业OA系统通常会根据企业的具体需求进行定制化开发，以满足企业的实际业务需求。以上所列举的功能模块并不是全部，具体实现的功能需要根据企业的需求和预算进行具体规划和开发。
