云oa系统

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　　企业有了ERP、CRM、其他企业管理软件，还需要云OA系统吗?多个管理系统软件如何进行集成，才不会导致信息孤岛出现，降低系统的维护成本，提高全系统效果?

　　一、云OA+CRM

　　云0A办公自动化系统的产生主要是为了帮助企业内部员工提升工作效率，可以简单粗暴地将其理解为办公软件。通过使用云0A办公系统，可以更好的做到单位内部的沟通与协作，实现多人、多部门、跨地域的协同办公模式，使日常许多通过手工完成的事情，被计算机和网络提供的功能所代替，提高单位内部的整体协作能力、相关业务的处理效率和执行力。

　　CRM侧重于对外部客户关系的管理，主要包括对客户基本信息的管理、客户动态信息的管理，其最重要的任务就是帮助销售人员梳理自己的线索，进行数据分析，提醒销售人员做好客户关系的维护，从而更好地开发和维护客户，增加销售额，提升企业的业绩。

　　企业不论大小都需要对客户进行管理，但客户管理主要的职能部门一般只限于销售部，所以CRM的应用也就局限于这些部门，但成功的客户管理和销售应该充分发挥整个企业的优势。因此在实际中云OA+CRM的组合应用非常普遍，对于解决企业内部的沟通的及时性、有效性、准确性，提升企业的整体协作能力、管理效率和优化管理流程等都具有重要的作用，其主要优势体现在：

　　1、云OA是面向企业所有部门和员工的，包括了销售、市场、客服、技术、行政、管理层等，可以实现企业内部及时和有效的沟通，发挥企业协同、协作和跨地域的办公优势。

　　2、实现云OA办公和客户关系管理(CRM)的有机关联，如：企业办公的协同、任务的分配、计划的执行、合同管理、财务和费用、出差与外出管理、办公用品、文档资料、日程的安排、电子邮件、通讯录、云OA强大的消息提醒机制等，这些可能和客户信息相关联的，是整个系统的核心和灵魂。

　　3、充分发挥了云OA的工作流和权限控制的优势，让企业的管控和管理更加严谨和细致。如：通过OA的工作流可以实现订单审批，客户款项支付的申请、审核、审批，内部沟通流程化的管理，售后服务和投诉处理等。

　　二、云OA+财税系统

　　我们泛普云OA产品依托财税专业领域的优势，从财税角度进行OA产品设计，不仅满足企业各部门协同办公需求，还解决了企业财会开票、审批、报销的各种难题，提高各级工作效率。尤其是其中的预开票功能，更是解决了企业不懂财税的业务员、销售员等员工的开票“难点”及财务人员不能随时便捷审核开票信息的“痛点”问题。并完美支持手机与电脑同步管理，摆脱时间和空间的限制，革新现有工作模式，有效提高工作效率。

　　三、云OA+ERP

　　先来看看ERP出入库管理系统。一般ERP出入库管理系统在企业运用中包含分销、制造、财务三大部分，所以ERP出入库管理系统系统是MRP(制造资源计划)的延续，更准确的说ERP出入库管理系统是以MRPI为核心。从理论上说ERP出入库管理系统可能涉及的模块有：预测、订单管理、销售分析、采购管理、仓库管理、库存控制、生产计划(MpS)、产品数据管理(PDM)、物料需求计划、能力需求计划(CRP)、分销需求计划(DRP)、车间控制(SFC)、流程作业管理、质量管理、工资管理、人力资源等等近三十个模块，在对这些模块进行规划之后，达到佳资源组合，取得佳效益。

　　相比ERP出入库管理系统侧重业务运营，云oA则将重心放在提高企业运营效率上。云OA协同采用Internet/lntranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作;改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据。云OA的应用，对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。

　　虽然有着明显的区别，但是对于企业运营来说，要获得效益和效率大化，这两套系统缺一不可。如果能将这两种系统融合在一起，那么无论是在应用还是节省资源方面，都能起到重要的作用。

　　以一个同时安装了OA、ERP出入库管理系统系统的企业为例。在有关借款报销功能的集成上，如果能先通过OA系统实现有关支付流程的审批，然后把审批金额写入ERP的财务模块，形成相关发票数据，再进行支付操作，这样的话可以大大提高流程效率;其他的诸如考勤、绩效等信息的集成，也大可以通过OA和ERP出入库管理系统的集成，提高效率。