优秀保险电话电话销售管理系统系统员需具备的素质

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　　提到保险电话销售管理软件员，最先联想到的就是能说。大多数人对保险电话销售管理软件员，都会有或多或少的反感，作为保险电话销售管理软件员的你想过这是为什么吗？电话销售管理软件员应该具备怎样的素质才能成为一名合格，甚至是优秀的保险电话销售管理软件员呢？

　　一、知识广博专业精深

　　保险业对从业人员的素质要求越来越高，不见得学历高就一定能够成功。一个优秀的保险电话销售管理软件员应储备专业的保险知识，以及由保险衍生出来的金融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外，寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科学、社会学、人际关系等多学科内容，并在实践中不断地感悟和总结。

　　二、敬业爱业主动热情

　　保险产品，不是看得见、摸得着的有形商品。业务员推销的就是一种观念，是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此，主动购买保险的是少数。保险电话销售管理软件员要以“凭着爱心与信任，主动热情去接近，能量付出一百分”的姿态和面貌，积极主动地寻找客户，激发保险需求，帮助建立保障。有人说得好，在每个家庭门口转悠的只有死神和电话销售管理软件员，电话销售管理软件员的工作朝前一步，死神的脚步就会缩后一步。从事保险推销，难免会从客户那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有爱，委屈一时的自尊，完成对客户一生的大爱吧。

　　三、态度诚恳形象专业

　　靓丽英俊的外表与电话销售管理软件成功并没有必然的联系，而诚恳的态度，却能在客户心中树立起很好的形象。在保险电话销售管理软件员的眼中，所有的客户在需要建立保险保障这一点是相同的，而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落；对待有钱、有权、有势的人，不低三下四，降低自己的身份，对任何人都应该平等而热情，诚恳而坦率。说话时的口气不必咄咄逼人，但态度一定要诚恳而坚决。

　　保险电话销售管理软件员有四个境界，第一个境界是卖关系，很多电话销售管理软件员从家人、亲戚、朋友开始“下手”，但当关系资源萎缩时，电话销售管理软件业绩也就昙花一现了；第二个境界是卖产品，赶上保险公司新推出一个险种，有竞争优势，电话销售管理软件员用产品去打动客户；第三个境界是卖需求，电话销售管理软件员激发客户的保险需求，然后根据客户的财务状况帮助客户分析保险需求，选择产品；第四个境界是卖规划，电话销售管理软件员从为客户理财角度，为客户提供一揽子的金融咨询服务，甚至为客户投资提供财务顾问。一个好的保险电话销售管理软件员要从较低的境界向较高的境界前进。

　　作为保险电话销售管理软件员要做到内外兼修，做到两手抓，从点滴小事去改变。在熟悉产品及客户需求的前提下，进行换位思考，从客户的角度去思考客户的需求，帮助客户进行理财规划，并且做到先人后事。有了友好和谐的关系，推销出去保险产品只是迟早的问题。在电话销售管理软件保险产品的同时，又结交新了朋友，何乐而不为呢！