电话电话销售管理系统系统人员须掌握形象包装技巧

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　　1、形象：无论科学技术再发达，做电话销售管理软件的也要去和客户面对面的交谈，也要去主动的拜访客户，那么电话销售管理软件员的形象就是给客户留下深刻印象的武器。电话销售管理软件员的形象包括仪表，服饰，言谈举止。仪表具体到每个人首先应该是一种精神状态，你不能在和客户谈生意时，睡眼蒙胧，萎靡不振，心不在焉。其次，应该是头发要整齐，不能太出格，男士应该面容干净，不能胡子拉插，女士要淡妆，不能太浓妆艳抹。服饰要求一定要职业装，男士最好是西服领带，皮鞋要干净光亮，女士不能穿超短裙和短裤，也不能穿拖鞋。言谈举止要落落大方，不卑不亢，彬彬有礼。电话销售管理软件员的形象是一个人综合素质的体现，需要不断的修炼和学习。

　　2、提包：每个业务员在和客户谈生意时，都要有一个体面的业务包，不需要多么豪华，但一定要整洁干净，一定要装的下产品资料。有的男性电话销售管理软件员提个塑料袋就上门谈业务，可想而知，客户的感觉。有的女电话销售管理软件员提个很小的坤包就和客户谈业务，结果拿出来的产品资料皱皱巴巴，影响客户看的欲望。因此，男性电话销售管理软件员最好提黑色的业务包，女性电话销售管理软件员最好提超过16开纸的女士包，一定要平整的装下产品资料。

　　3、名片：名片是现代商业交往中不可缺少的必备工具之一，可我发现有许多公司和电话销售管理软件员并不重视名片在电话销售管理软件中的作用，对名片的理解也过于狭隘，所以造成了在商业社交场合不带名片，带了名片也想不起来发，有的名片信息不清楚，甚至涂改，电话号码已不存在等等情况，这些细节问题往往会影响生意的达成，造成不必要的损失。

　　4、样品和产品资料：这一点是非常重要的，因为你的一切努力是为了电话销售管理软件产品。我主张在电话销售管理软件过程中能带样品的一定要带样品，不能带样品的一定要有非常漂亮的产品图片和资料，最好能把专业知识通俗化，让客户一看就明白。如果有价格优势的产品，一定要附上价目单。对产品价格统一固定的产品，最好附上报价单。作为电话销售管理软件员产品资料越齐全，越能提高成功的机率。有的电话销售管理软件员当客户要看资料时，这没带那没带，结果客户没有了兴趣，也谈不到签约了。

　　5、沟通：良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。您给人留下的印象是一贴正确理解您信息的催化剂。犹如发酵粉能使面团发酵膨胀一样，印象是沟通至关重要的组成部分。