电话电话销售管理系统系统人员应注意的10件事
1、不能真正地倾听;
2、急于介绍自己的产品和服务;
3、凭空臆想客户的需求;
4、没有预算的概念;
5、不能从有决定权的人那里获得购买意向;
6、花几个小时不着边际的闲谈，与客户“交朋友”;
7、回答别人没有问到的问题，特别是有关“缺陷”方面的问题;
8、不理解每一个客户都有自己的特点，不会灵活处理;
9、总想控制或操纵电话销售管理软件行动;
10、电话销售管理软件方式没有系统性。
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