电话销售管理软件有什么功能？

　　 泛普软件泛普OA系统电话营销管理系统功能简明介绍

　　1　　为电话销售员的“绩效考核”提供详实的数据支持。如：每个销售的实时通话详单、提供某一时段的呼出电话数量及时长统计、按通话类型统计、按通话时长范围统计、按客户分类统计等等

　　1　　弹屏显示去(来)电人的信息，包括去(来)电人的分类、和其个人及单位信息、与之以往通话情况记录和通话摘要、本公司是否与之有过联系等等。

　　2　　用角色与权限的管理思想管理电话销售团队，总经理可以查到全体的电话销售人员的数据信息，而部门经理只可以查到本部门的人员数据，本人只能管理本人的数据，共用一个数据库，当任何一个用户用到某个数据时，电脑上可以立刻弹屏显示其他人与该数据的关系。

　　2　　每个通话无论呼出呼入都海量录音到电脑，可以方便地模糊查询到并且可以自由放音重复收听。

　　3　　电话销售管理软件可以查询所有销售的通话实时各类数据，为工作流程控制与管理提供依据。

　　3　　非常方便查询自己任何一个时间段内的话务统计，包括数量与时长，以及详细话单统计。

　　4　　可以查询全部销售进行的不同销售机会的客户分类，从而把让销售管理工作重点把握重点控制，提高工作效率。

　　4　　可以根据通话类型分类查询昨日未打通的电话或者每人接听的电话，方便重新拨打。

　　5　　人员流动也没关系，系统自动记录的各类数据保证了新人工作的延续性。

　　5　　可以自由为每个电话设定分类作为各类标识便于自己管理自己的工作，重要客户引起领导重视。

　　6　　可以准确把握所有销售人员接到的客户来电。

　　6　　自己管理自己的各类电话数据，公平竞争

　　7　　每个销售员的通话号码与通话记录自动记录到数据库，泛普软件提供各类模糊与条件组合查询。为企业产生市场信息数据库，备日后调用与数据分析与挖掘。

　　7　　对方要求改日再去电的，可通过“提醒”功能，在指定时间，系统自动提醒。

发布：2006-08-13 09:48 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]