哪一款电话销售管理系统好操作？

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　　我给你推荐泛普软件泛普OA系统电话销售管理系统软件非常不错实!功能完善 性价比也高!泛普软件泛普OA系统呼叫中心电话营销系统由上海易沃软件科技有限公司自主开发的电话外拨系统，能够为客户搭建完整的电话营销部门。 利用系统提供的强大客户客户资料管理，问卷设计，自动外拨，报表统计分析等功能， 企业可以将每次市场营销作为独立的项目来运作和管理。 这种独特的市场推广模式有助于企业更规范更专业更高效的开展市场工作

　　可以考虑下泛普软件的系统 反应挺好的 毕竟在这行业10多年了

　　功能简介

　　一、数据容量

　　系统采用SQL SERVER数据库作为后台数据服务，可以容纳几十年的电话数据量，且有自动备份功能，从而实现了数据的安全性和稳定性。

　　二、 实时监控

　　1、 任何一台客户机实时监控每个座席的状态(未登录、通话中、空闲中等)能即时更新到数据库表。

　　2、 服务器录音磁盘满，电话销售管理系统会产生蜂鸣来预警提醒，并清除历史最前的一条录音腾出空间来做新的录音。

　　三、报工号及满意度调查

　　坐席接通后，自动对呼入方提示坐席工号。呼叫完毕后提示(满意、基本满意、不满意)状态调查，并将结果记录数据库。可由管理员开放满意度调查功能。

　　四、 呼叫信息

　　1、 多种查询条件(如时长、时段等)任意组合查询所有呼叫记录，包括已通话、未通话、录音、留言、来电去电记录等类型。

　　2、 任意查询结果可以导出为Excel格式另存。

　　五、外呼营销

　　1.、按不同业务导入数据。

　　2、不同数据分配给不同的组进行外呼。

　　3.、自动快速过滤呼叫不通的电话。

　　4、系统自动外呼以设定大于坐席倍数的比例进行外呼。

　　5、外呼接通转坐席弹屏，并带出营销术语，且在电话机上也会显示去电号码。

　　6、支持坐席以电话方式登录和软件方式登录。

　　7、可以通过坐席按键来确认成交情况。

　　8、可以设定不通的中继组，不同的业务指定不同的中继组外呼。

　　9、报表统计各笔导入数据的自动呼叫情况。

　　10、双备份录音功能

　　11、录音格式支持wav、voc、pcm(4 倍压缩),windows自带播放器可以播放。可用坐席电话进行听取录音。

　　12、可以设定外拨的速率。

　　13、可以统计各个坐席的通话时长和成交量

　　14、权限分为管理员、组长、质检、坐席，不通的身份分配不同的操作权限

　　15、泛普软件支持不同业务转接到不同的坐席组接听，并有排队功能

　　16、支持坐席人员批量调动组别功能

　　17、支持预约功能，到设定提醒时间，系统弹框提醒坐席

　　18、支持重呼功能

　　19、支持费率设置和统计各个坐席和组的费用

　　20、支持快速准确批量导出录音和通话记录功能