智能电销系统的选择标准是什么?
行业在不断发展,行情也在不断的改变,间接着传统的电销渠道变得苍白无力。很多电销的企业行业都会选择智能电销系统软件来进行打电话,以此跟上科技发展较快的时代,那么,企业为什么要用智能电销系统?
一、泛普软件—企业为什么要用智能电销系统?
1、服务效率高
在电销系统中,客户接到电话后可以快速分配来电,从而确保及时收到客户的电话。并显示与客户相关的信息,这通常有助于提高客户交易率,尤其是可以使得企业员工,在最短的时间内,能联系更多的客户,这样就可以进一步提升企业员工的工作效率。
2、智能选择客户
很多企业的职员不挂电话,没有理想的效果。电销系统可以很好的筛选顾客识别无效号码。从电销系统的角度来看,可以非常好地分析客户,根据和客户的接触情况的潜在需求性,以便更好地了解客户的各种情况,进而能更简单便捷的完成对客户的管理。
3、提高电销效率
系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了电销效率,增加成交机率,扩大市场份额。
4、避免客户的流失
客户资料管理模块,具有客户个人信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
二、智能电销系统的选择标准是什么?
首先要考虑的是企业的规模、业务范围、电销人员数量、客户数量、产品数量以及对电销人员的要求。这些都是选择电销系统时必不可少的考虑因素。根据这些因素,企业可以避免选择过大或者过小的电销集成软件。
其次要考虑的是企业需要的功能。目前市场上有太多高端、功能强大的需要实施后才能使用的大型企业集成软件,但很多企业不一定需要这么强大的集成软件。根据企业对集成软件所需功能的判断来选择合适大小、功能合适的软件。
总之,电销系统不仅可以随时检查通话记录,还可以检查标记的目标客户和员工的工作状态。通过系统,可以方便地统计销售和客户服务的电话量和通话时长,生成各种排名,有效地管理和跟踪客户,制定销售任务,有效地监督和激励员工,由于其优势,越来越多的销售公司开始使用电销系统。
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