企业搭建智能电销系统的方案

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 　　伴随着科技的不断发展，电话营销企业在对客户进行操作时，将面临越来越多的封号问题，成为手机通话的阻碍。很多电销企业已经意识到电话外呼的重要性，开始使用智能电销系统来联系客户解决外呼营销问题。

　　一、泛普软件—智能电销系统的优点

　　1、线索过滤

　　企业批量导入的客户资料可能会存在大量无效或不精准的号码，电销管理系统能够按照一定的规则对原始数据进行筛选功能，从而识别无效用户;客户线索过滤也属于智能电销的一部分，电销系统基于海量的数据建立用户画像。

　　2、客户状态修改

　　客户状态修改用于销售线索的及时跟进，在每一次完成客户电销后，都可以在电销系统中记录客户的意向状态，有助于保障线索跟进的连续性，也能够方面管理人员了解线索质量、发现销售人员在跟进环节中可能存在的问题。

　　3、客户分类

　　多数企业的产品是多元的，而非单一的，特别是集团型企业。因此面对的销售客户也是各有不同，所以需要将不同客户进行分类，按照行业类别进一步做出具有针对性的营销及产品推广计划。

　　4、数据采集

　　从多方面尽可能全面的收集客户资料，为客户建档。包括客户的基本信息、订单信息、回款情况、建设情况、投入能力等，争取在知已知彼的情况下，可以有的放矢的开展销售工作。

　　二、企业搭建智能电销系统的方案

　　根据业务需求选择解决方案，首先根据企业的业务需求，是呼入为主还是呼出为主，选择合适自己的呼叫中心解决方案。来电类型以呼出为主的话，适合营销型呼叫中心;以呼入为主的话，适合客服型呼叫中心。

　　实践测试，亲自体验是否适合，实践是检验真理的唯一标准，在电销系统搭建方面，也是不例外的。电话销售系统支持免费试用，企业使用过程中会有专业人员辅助，有任何问题都可以及时沟通。

　　后期维护，保证系统稳定运行，电话销售系统搭建成功后，还要有优质的售后服务才是锦上添花。在售后服务方面，要提供定期的升级维护，本着服务至上的宗旨，为企业持续服务。

　　就目前而言，许多电销公司都在使用智能电销系统，因为智能电销系统功能强大，它不仅能用专用电话进行处理，还能减少电话卡号带来的问题。与此同时，电话外呼还有各种增值服务，如空号检测、通话记录、黑名单等，可以很好地帮助销售人员增加工作的效率。