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电话销售管理系统

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电销系统有哪些呼出模式?

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   企业现在选择使用电销系统,不需要购买任何的设备,主要的是不需要后期维护。使用电销系统就是为了增加企业的销售力度,从而节省企业使用的成本,还能够增加用户的转化率,这样对于企业的发展有着重要的性质。

  一、泛普软件—电话销售管理系统的运用效果

  1、数据分析报表

  个性化的数据报表工具,根据需求自由定制,能帮助你从销售业绩、客户行为、绩效等多个维度对企销售状况进行分析,提供多种报表样式,让销售业务尽在掌握之中。

  2、帮助做好客户关怀

  电销系统支持手机端和PC端,销售人员可以随时随地与客户保持联系,做好客户维护的工作。比如生日的问候,节假日的祝福以及定期的售后回访等,使用工作流自动化可以自动定时发送。

  3、把握客户的信息

  销售人员在和客户进行通话时,电销系统会显示出客户的相关属性,让销售人员能够进一步的了解客户的信息,从而能给出客户更容易接受的说话方式。并且在销售人员和客户进行沟通的时候,想要记录下来的内容也可以借助系统快速录入,避免手动操作记录消耗时间,可以有很好的数据记录效率。

  4、商机管理

  通过销售线索的管理,撞单后分配,避免重复跟进,提高线索的利用率。呼叫中心电销系统方案主要是针对电销行业,通过对电话外呼和客户线索的管理,实现精准营销,提高效率。

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  二、电销系统有哪些呼出模式?

  1、手动呼出,系统将根据一定的规则将号码库中的号码分配给不同的座席,座席可以查看这些号码的所有当前数据记录,并决定单击呼叫按钮呼叫或选择下一个号码。

  2、自动呼出,根据座席的空闲状态,系统自动从呼出号码库中选择一个号码呼叫,并在接通后将其转发给座席。

  3、IVR出站呼叫,IVR出站服务是指系统成功连接用户后,向用户播放相应的业务介绍语音。在收听期间,用户可以选择以交互方式完成订单,或者向人工代理询问更多信息。

  电销系统是现在很多企业安装使用的一种软件,具有任务管理,实时掌握电销情况,资源管理等等的作用。能够明确细致地建立任务,让企业员工跟进事前安排的事项,省去了仅靠脑记容易遗忘的问题,并且将任务完成过程进行完整记录,在大大提高企业员工更多办公效率。

发布:2022-11-16 17:11    编辑:泛普软件 · yelan    [打印此页]    [关闭]
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