企业电话营销管理系统的需求是什么?

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

 　　电话销售管理系统的功能性越来越强大，适用于很多的行业，对于广大企业来说是非常不错的一个营销模式，可以降低企业发展成本，提高企业影响力，必须要有精准性的潜在客户，能够在短时间内创造更多经济效益。

　　一、泛普软件—企业电话营销管理系统的需求是什么?

　　1、可控销售成本

　　在电话销售系统成本中，很重要的一项就是电话费用。电话销售系统绩效性能KPI指标中，有一项指标为：平均通话时长。管理者可以通过这个指标与电话呼出总量的计算得出相应的话费成本。而传统的行销公司做不到这点，在有效控制话费成本上稍逊一筹。

　　2、语音导航功能

　　客户可根据自己本身的业务，设置好系统IVR语音设置，客户电话咨询进入呼叫中心系统，系统IVR语音导航自动进行业务导航，客户按不同按键咨询相关业务，提升公司形象和品牌知名度。

　　3、统计分析

　　系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等，清楚把握每个销售员的销售情况，方便对其工作量的完成量及评估。

　　4、建立信任关系

　　电话销售系统有专门的客户服务部门。在客户有问题的时候，有一个专业的团队在为其服务。可以通过系统很快查询到客户资料，以便快速解决问题。传统的电话行销公司，更多的时候是客户在与业务代表进行互动，在企业的管理层面就无法准备地把握与客户之间的关系。

　　二、电话销售管理系统的运用价值

　　电话销售系统提供多种呼叫模式，为您实现电销外呼不封号。解决线路问题，保证网络质量，话音清晰稳定，通话效果佳。完整记录所有客户资料及联系情况，永不丢失，快速查询，客户状态及跟进情况一目了然。

　　添加团队好友查看好友通话记录 ，团队即时协作，手机实时同步通话记录，了解好友进度进度，提高工效率。集中管理所有客户，统一管理更方便，客户永不流失;一键拨号快速联系客户，电话自动录音，老员工业绩增长，新员工快速成长。一键打标注，快速分类，快记录客户客户情况;一键生成订单，记录客户购买情况和员工业绩。

　　电话销售管理系统应用非常广泛，广泛用于中小企业及事业单位的发展中，而且会利用先进的技术进行革新，它是非常不错的工作模式，可以提高企业影响力，而实际运行成本也不是特别高，对于中小型企业来说非常适用。企业必须要实现智能化服务，可以通过专业的系统销售加强企业内部的管理，满足企业需求。