客户不下单该怎么联系？

　　[问]：客户对样品质量和价格都很满意，但就是不下单，我该怎么跟他继续保持联系？

　　联系该客户也有好几个月了，客户对我司产品也有较大的需求，质量和价格都满意，就是迟迟不下单，也电话问过，说马上下单，但就是不下单。我在以后的EMAIL联系中该和客户谈一些什么话题呢？我认为如果每次都问什么时候下单，客户肯定会烦的，而且EMAIL的频率也不要太紧了。

　　[答]：我的体会是:是你的，总是你的，不是你的，再催也不是你的。跟客户要保持联系，经常沟通是对的，但不要给他感觉在催。

　　即使客户对样品质量确认了，价格也无异议，不一定就是会下订单的客户。

　　客户有好几种:确实有需求的，打探行情的，在开拓这个产品的等等。只有客户本身在市场中，又有需求，才会比较快速的下单。如果客户是打探行情的，不是没有下单可能，往往需要你确实比他目前的供应商有明显优势，他才会考虑换采购渠道。至于在市场开拓阶段的客户，期望值不能太高，客户往往也需要比较长的时间。

　　我们能做的尽可能配合客户，在联系过程中充分体现我们的实力，优势等等，让我们成为客户下订单的首选供应商。

发布：2007-04-17 11:09 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]