不同类型客户的开发对策

　　第一种是以人情为导向的。这类客户大都比较感性，他们常常认为："人情大似债。"自己吃亏、受累都没有关系，更看重维系人与人之间良好的感情。

　　开发对策：要留给他良好的第一印象，并建立一定的感情基础，很多时候不必太过于强调保险的意义和商品，主要工作是如何同他们建立良好的关系。80%的精力用来建立感情，20%的精力用于推销产品。

　　第二种是以利益为导向的。这类客户处事的原则是以利益为前提，亲兄弟都要明算账，他所在意的是保险到底能带来哪些利益。

　　开发对策：针对这样的客户，你必须非常地专业，设计的产品最好让他感觉到物超所值。20%的精力用于建立感情，80%的精力用在推销产品或提供获利的佐证上。

　　第三种是讲求原则型的。他们看问题比较客观。保险好，要我买，给个理由，理由充分并且对各方面没有危害，就会购买，不太注重人情和利益。

　　开发对策：侧重保险的功效和意义的宣导，一旦他接受了你的观念，在经济条件允许的情况下，不会过多地考虑保费。

　　第四种是争强好胜型的。他们总想超过别人的，不愿意落后于人。别人有保险，我也应该有;别人买了新险种，我也得买。

　　开发对策：借助上级领导或优质客户出面壮壮声势，促使客户早下购买决心。

发布：2007-04-17 10:59 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]