销售员的七大常遇问题

销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。在社会商业化活动中，起着重要的作用。以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。

如何把潜在的客户转变为真正的顾客并且发展成为忠诚的老顾客，直至提升成为您的终身资产，这才是每个销售员最重要的工作。

1.销售员要知道谁是您的客户

很简单，就是那些有可能或将要购买您的产品或服务的企业和个人；本软件系统针对这个问题，为用户建立了企业或个人的客户群数据库；包括有：潜在客户数据库，经销商数据库，成熟客户数据等等；无论你在网上开发的潜在客户或是在商务活动中建立的潜在客户，他们都可以通过输入和自动生成，从而成为你的客户，我们提供一个很强大的网上客户资源开发工具——客户数据挖掘模块，自动建立数据库营销的基础。

2.销售员要知道您的客户在哪里

我们可能会在踏入新行业或新市场时，望着宽阔、冷清的街道，感到万分茫然，不知道从何下手；或者费了很大的努力得不到成果，试问：如果我们不知道客户在哪里如何去拜访和商谈？如何以最低的成本开发客户，并正真寻找到客户在哪里？方法很多，但无疑最快，最有效的方法是：电话营销、E-mail、网上发布、传真、广告、展销等等。由于广告的经济投入偏高，而且给人们的可信度日渐下降，所以我们软件系统选择了自动电话拨号营销、网络E-mail信息发布和传真、手机短信息群发等一网打尽的方法，发出您要发出的信息，只要有客户回复，这样就解决了客户在哪里的问题。

3.销售员要知道如何寻找到您的客户

传统的寻找客户方法一般是采取扫楼、扫街式、逐个拜访等。我们取用并建议您的取用的方法是：可以从行业分类寻觅，如到许多行业协会，行业报刊杂志等搜寻企业信息的集中地；从黄页，工商信息杂志搜集信息，从广播、电视、报刊杂志以及互联网等媒介的广告中，挖掘有用的信息，并把这些信息输入到软件系统中，您就可以随时调用并将成为您永久的潜在客户数据库；同时，在网上客户资源开发中输入您指定开设的目标客户项目，系统自动搜索并可以将搜索回来的E-mail群发出去给潜在客户；也可用手机短信息群发功能寻找到您的客户。

4.销售员要知道如何得到客户（朋友）的终身价值

如何把潜在的客户转变为真正的顾客并且发展成为忠诚的老顾客，直至提升成为您的终身资产，这才是每个销售员最重要的工作。

从营销的角度出发，你要赢得客户的终身价值，主要看你给他人的信赖感和关系程度如何，要建立信赖感和关系就要知道：什么时候需要联系客户，什么时候应给予客户关怀、支持和鼓励，什么时候需要让他知道您真的在为他着想，什么时候应给他资讯等等。这是得到顾客忠诚度的关键；因为您要得到顾客忠诚，得先要您对顾客关怀和忠诚；而本软件系统把这一切都给用户考虑得很周到。

5.销售员要知道如何做好时间管理提高效率

很多朋友在工作和生活中不是没有能力，而是没很好的工作计划、日程安排及时间管理的工具，本软件系统可以实现现代科学的时间管理方法；包括优先事件处理、个人日程及约会处理，约会提醒，会议安排，为销售工作和日常生活带来有趣又轻松的管理，同时还有自我推动的作用，提高工作和生活的行动力，提示包括有：事件的提示，约会的提示，朋友、客户生日提示，经销商生日提示，节日提示，重要日子提示，让您的工作和生活有条有理；真正拥有7X24的高级秘书。网络版还可以将所有或重要的日程交给互联网服务器，实现互联网实时日程和约会提醒在您的手机短信上；使您的事务永不忘漏。

6.销售员要知道如何管理好无价的知识、资讯财富

当今是知识经济时代，知识和资讯才是企业和个人最重要的财富；系统中含有业务资讯管理、培训资讯管理、故事（案例）资讯管理及其他资讯等。方便用户随时调用和查询。

7.销售员要知道如何做好自我成长管理

作为一个企业和销售员，不断成长不断提高自己的知识面和知识结构是挑战更高业绩的重要方法：例如，哪些经销商要进行什么样的培训？培训过什么内容？哪些销售员缺少什么样的培训？销售的团队应如何提高素质？等等这些问题都是学习型企业、知识型企业及个人的重大问题：“培训计划管理”主要包括“培训内容的设定”，“活动安排”、“培训成效统计”、“成长情况分析”几部分。