办公OA系统标准化的区域网点经营模式
办公OA系统标准化的区域网点经营模式
一个独立管控的集团本部、多种增值服务的产品体系、在建12个分拨中心、57个运营中转枢纽、覆盖全国600个大中城市的业务范围、1600个营业网点且继续保持高速拓展状态,如此庞大的机构、人员以及业务,对于集团的管控带来极大的挑战,OA如何标准化、可快速复制化成为XX战略能否实现的关键因素。
需求背景
集团本部与区域网点之间的信息分散、隔阂,做不到信息出口统一、信息共享及时;
区域网点的优势、经验、良好的操作模式不能被其他区域共享、学习,网点之间缺乏有效的沟通与互动;
新区域网点的开发过程涉因及到区域管理层、集团各职能部门,因此效率低下,往往只能依靠相关人员的经验去完成,缺乏行之有效的固化模式;
新区域网点成立之后,从初期业务开始到人员培训到稳定运营周期过长,缺乏可快速复制或者借鉴的历史经验。
解决思路
办公OA建立集团本部的信息窗口,可以统一的将总部的制度、要求、信息传达至各区域网点;
以区域为单位建立规范的区域信息集散地,OA办公系统方便不同区域之间信息互通与交流;
将新门店开发关键过程规范化、流程化,形成以任务事务为核心的整套工作流;
OA文档管理建立各类知识地图与经营教科书等可借鉴的知识体系,缩短新门店从开发到独立运营的周期。
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