面对客户有哪些好的电话零售管理系统技巧和话术

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如何找到好的电话零售管理系统技巧和话术?首先，所谓客户主动和被动的描述，请问客户买东西难道不都是主动?您还能被动地让人买?

如何把握一定优质的电话零售管理系统技巧和话术，我们切入正题：

你所谓的电话零售管理系统，可以理解为狭义的零售管理系统行为：我有xx，你要吗?哦，不要，再见。

你所谓的营销，则是：我有xx，你要吗?不要?它有很多优点喔，blablabla……你想用一下?太棒了，我这就给你送来

从本质上来说，零售管理系统与营销没有区别，任何零售管理系统，都包含着营销。所以你的问题应该是，如何改进零售管理系统方式，更好地对客户进行营销

影响电话零售管理系统成功率的主要因素：

1、电销人员素质(专业性、态度、音色等)

2、目标客户电话名单与产品的匹配度(大海捞针还是精准零售管理系统)

3、产品本身

做个活动，可以有统一话术介绍。话术提高零售管理系统成功率?这样岂不是发明话术的人都成土豪了。相同的话术，不同的人说都会产生截然不同的效果!电销的关键，去除产品因素，主要在电销人员本身的素质。

关于培养电话零售管理系统技巧和话术的补充：

大家想问的其实是：在知道用户需求与产品符合的情况下，如何设计话术提升用户购买率(不考虑人员素质、产品质量等问题)?

电话零售管理系统技巧和话术一、刨根问底法

此话术貌似产品经理设计最合适?问出用户犹豫的真实原因，问出用户的需求痛点，解决之

电话零售管理系统技巧和话术二、忽悠大法

限时大促、买一送二、您被选中为尊贵VIP用户，拥有xx特权、我们的产品世界第一，发个功就能震死你、我司产品经过lso9001认证、产品用户已达上百亿人，习总都用过……

所有的忽悠，钻的都是人性弱点的空子。

推荐你一本书，罗伯特·西奥迪尼的《影响力》

电话零售管理系统技巧和话术三、真诚法

一个电销人员真诚的态度，永远比任何营销手段更有效。记住，用户购买产品，是从接触你这个人开始的。与其说用户是选择产品，不如说用户是选择了你。

话语中少索取，多付出。用户关怀不可少。套用经典的话就是：把用户当做你的上帝

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