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如何保住价格报错的客户

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  1、最常见的方法:立即跟客户联系,主动承认错误并道歉,争取客户的谅解。这种方法对于有一定感情基础的老客户还比较适用,关键是脸皮要厚一点,做好被客户骂的准备。但对于刚“撬”过来重要客户的第一次合作恐怕是行不通了,尤其是价格差的并不离谱,客户会以为你是在打蛇随棍上,趁机试探对方的心理底限争取更大利润,很难成功不说,还会落上个不诚信的骂名。

  2、讲究沟通方法:(李代桃僵)跟客户说自己一不小心把B型产品的价格跟A型产品的价格搞混了,然后反问对方:“您也知道这种型号的产品价格不可能这么低的!”请求对方原谅这个低级的失误。当然这是一种低级的借口,客户会相信才怪!但至少让对方暂时无法反驳,还能保留一点点的面子,并给我们一个重新报价的机会。

发布:2007-04-17 10:43    编辑:泛普软件 · xiaona    [打印此页]    [关闭]
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