如何让骄傲型客户接受我们的服务

　　骄傲型的客户给人的感觉是狂妄自大，瞧不起人，总是一副高人一等的样子。对付这种客户的办法是：

　　1、及时疏导

　　骄傲自满的人个性很强，一旦表现出妄自尊大，便令人难以接受。如果旁人想阻止他，无异于火上加油，他有可能因此更加变本加厉。

　　对于有骄傲行为的人，应及时“疏导”。他喜欢自傲就自傲，喜欢自吹就自吹。等他吹够了吹累了时自然会偃旗息鼓，言行会收敛。此时要抓住机会展开有效的沟通，及时推销产品或服务。

　　2、该说话时就说话

　　对骄傲型客户，在关键时候，要毫不犹豫地向他推销您的商品。因为在商品购买过程中，客户的心理状态在很大程度上影响着他的购买行动。此时借势推销，让他“顺竿往上爬”，在他的虚荣心得到满足的同时，您的推销成功率也已有了一大半。

　　总之，不要被对方狂妄自大的样子所吓倒，或许在他貌似强大的外表下面，是一颗脆弱的心。只要您端正态度，及时疏导，再“强大”的对手也会被您高质量的服务感动。

发布：2007-04-17 10:44 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]