oa办公自动化的意义
办公自动化OA:利用现代通信技术、办公自动化设备和电子计算机系统或工作站来实现事务处理、信息管理和决策支持的综合自动化,英文缩写OA。实现办公自动化的系统(OA系统)是建立在计算机局部网络基础上的一种分布式信息处理系统,所以又称办公信息系统。OA系统是一种人机系统,其核心设备是电子计算机系统或OA工作站。OA系统包括信息采集、信息加工、信息传输和信息存取等四个基本环节。
1、市场现状
我国的 OA 市场经过 10 年的发展,取得了十分明显的进步,产品种类日趋繁多,产品的应用领域几乎渗透到国民经济的每一个角落。但就目前市场而言,在繁荣的背后还有许多不尽如人意的地方,具体表现为:开发商水平参差不齐,部分软件产品质量不高;对 OA 的理解起点不高,导致 OA 系统与其他系统集成度差;用户使用水平低,售后服务不到位。
办公自动化是一个过程,有其特殊性,不同于一般的“交钥匙”工程;其面临最主要的挑战是个性化的问题解决和最终用户的培训,因为网络化的 OA 系统并不局限于办公室,具有广泛的应用范围,从领导到各个业务部门乃至单位的所有工作人员,几乎人人都可能成为 OA 系统的用户。而且多数产品型的 OA 产品功能比较单一,不能适应很多企业用户面临的一些个性化的需求。对于这些用户,往往需要随着企业的发展不断的对 OA 系统升级,长期的开销和时间浪费,使很多 OA 的产品陷于周期长、功能低的困境中。所以对于产品的平台化、傻瓜化、自扩展的要求是目前的内部网产品面临的主要问题。
2、技术现状
(1)开发手段单一,平台依赖性严重
很多 OA 开发商采用的开发模式都是“群件平台+适当定制”的模式,即通过群件平台提供的编程接口,结合具体的业务要求来定制应用。
就这种模式而言,开发商方面几乎没有任何技术风险,并且开发周期也相对较短。应该看到,利用群件平台本身的特点来部署 OA 应用的确有事半功倍的效果。以我国应用较早、应用范围较广的 Domino 系统为例,它提供了一整套服务用来建立、实施和维护在 Internet / Intranet / Extranet 上的安全的、交互式的应用。但这种开发模式同样会带来很多副作用,比如在与其他业务系统的接口方面、定制复杂应用方面和集成其他软件及设备方面,由于群件平台建得太“高”,造成可供开发商发挥的空间太小,上述很多功能很难实现。 由于每套产品都必须有一套平台系统的软件,价格很高,对很多企业负担过重。
(2)技术含量低,创新设计少
目前大多数 OA 软件的设计还基本上停留在传统网络架构、面向对象的开发方式上,很少见到有创新的设计。使用传统的技术虽然可以满足一时之需,但从长远上考虑就落后了,未来 OA 的技术趋势是 Intranet 与 Internet 进一步走向融合。为了顺应这种趋势以保证 OA 系统的良好扩展,我们的设计应该立足于现有的先进技术与思想,比如设计上采用三层结构的思想、开发中使用面向对象的方式等等。
(3)为用户考虑得少,软件的柔性构造功能较差
当前很多 OA 软件过分强调了软件之间功能的横向对比,为用户考虑的实际功能比较少,结果导致软件大而全,而真正能被用户接受的功能模块很少。另一方面,软件的模块复用性较差,直接影响了软件的柔性构造功能,而当用户的需求发生改变时,哪怕仅仅是轻微的改变,都需要开发商来解决,从而影响了用户的使用效率,对开发商而言也是一个极大的负担。
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