近几年,企业越来越关注自身的信息化建设,不光是上了规模的大公司要上管理系统,很多中小型企业,甚至十几个人的小微型企业也希望通过管理系统使内部管理提升,业务规范。但同时我们也观察到很多企业并没有很顺利的完成自己的信息化建设,最根本的问题是企业OA软件选型困难,从一线品牌到二三线品牌,市面上的OA系统林林总总多达几百个可供企业选择。
一般来说,企业选择oa系统主要从功能、技术、理念这三个方向进行测评,不同企业之间的差异只是着重点不同,而普遍关心的问题则是价格、维护和后期的服务等,结合这些因素,我们认为选好oa系统主要归类于五大要素,即实用性、易用性、开放性、性价比、维护服务。目前国内市场上知名的三大oa系统,它们分别是泛微、致远、泛普,以这三大oa系统为例并结合上面的要素进行分析
1、实用性:实用性这是仁者见仁智者见智的问题,不同的企业由于自身的特殊性所以对于oa系统的要求也就相应不同,关键在于oa系统提供的功能,能够满足企业的办公需求。总体来讲,结合企业日常办公中最常用的功能,即沟通交流、协同工作、文档管理、新闻公告、日程管理、行政管理、人力资源、绩效考核、领导视窗等内容,在这一点上泛普的实用性都不错。而泛微、致远在这一方面就比较欠缺,宣传的理念与产品的脱节,实用性偏低。
2、易用性:易用性是企业选择oa系统一个非常重要环节,首先表现为易使用,如果这款oa系统操作不够简洁,复杂繁琐,不容易上手,那么在第一回合将面临淘汰。其次易实施,傻瓜式的安装方式是最好不过的,不能因为oa系统的实施影响企业的日常工作。第三,易维护,oa系统正式上线运行后,如果后期维护太复杂,每出现一个问题,都需要oa厂商去解决,那这款软件根本没有购买的必要。易用性表现较好的是致远受到其开发语言的限制,在实施和维护上会有点麻烦,泛微的功能太复杂,不易上手,对于实施要求比较高,易用性明显落后,而泛普则不相同,泛普软件的OA系统是B/S框架,实施起来也比较方便,最重要的是在操作易用性上,是非常加分的。
3、开放性:开放性指的是可以实现常见的自定义功能或者系统集成,能够个性化定制或者二次开发。这方面表现最好的无疑是泛微、泛普,其中泛普OA自主研发的软件平台,开放性程度比较深。按说致远协创在这一点上应该具有很大的优势,因为致远协创一直宣传能够与用友管理软件完美的无缝结合,但用户实际反应并不是那么回事。
4、维护服务:泛微、致远协创的分支机构算是比较多的,特别是致远协创,之前得益于用友的资源与渠道,服务能力比较强,自从“致远行贿门”发生之后,不知道用友有没有停止致远协创使用其渠道与资源,这个有待进一步考察。泛普的分支机构没有泛微、致远协创、通达那么多,但是其服务能力比较高,执行能力比较快,现代通信技如此的发达,厂家通过QQ、电子邮件、电话等手段处理客户的问题也相当的快速便捷,而且降低客户的服务成本。
5、性价比:泛普软件的OA凭借较低的价格在低端市场性价比较为明显,性价比要比也要高一些,其产品不但功能强大,流程强劲,而且其价格也是中规中矩。泛微OA、致远协创和金和的价格、功能相对均衡一些,因为报价偏高,所以性价比稍稍靠后。
金无足赤,人无完人,以上三款的oa系统其实并没有绝对的三六九等之分,任何一个oa系统都不可能是十全十美的,都有其优点和缺点,企业在选型的时候应该充分结合自身的需求,多去试用、多对比,只有这样才能选中真正适合企业的oa系统。
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