即时通讯

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　　沟通是企业事业单位内部管理的重要手段，不同的单位一般会采用不同的模式，相对于传统的电话、E-mail等通信方式来说，即时通讯不仅节省费用，而且效率更高。例如企业的即时通讯软件可以随时查看各部门在线人员、沟通各分支机构、即时传输文件、进行远程视频会议、群发手机短信等。

　　因此，有很多即时通讯软件的厂商开始鼓吹说即时通信很有可能成为继管理软件后又一企业必备的办公管理软件，但是OA和即时通讯软件并不属于同一性质的软件，即时通讯软件只是解决办公人员的沟通协作问题，而OA系统则远远不只用于沟通。oa和即时通讯软件，不同的模式有着各自的优势和适用范围，一般可以从以下几个方面入手：

　　一、适合oa沟通的范围

　　1、oa沟通的优势主要是在企事业单位的内部管理上，日常工作中很多沟通都可以在oa中实现，如：通知、新闻、会议、工作请示与报告、工作计划、任务的下发与执行等。

　　2、结合业务处理、需要权限控制的沟通使用oa比较适合。

　　3、流程化的内部沟通与管理，跨时间、跨层级、跨部门的沟通使用oa更为合适。

　　4、覆盖面广、需要多人参与发表讨论的沟通与话题，则可以通过oa来进行管理，可以实现信息的跟踪、查询和永久保存。

　　5、每天、每周、每月的工作日志则通过oa进行处理，可以实现很好的上下级的互动。

　　二、适合即时通讯软件的沟通范围

　　1、个人的、独立的沟通与信息传递可以通过即时通讯软件进行处理。

　　2、单独、小范围的信息和文件可以通过即时通讯软件来传播。

　　3、各类即时的消息提醒。

　　由此可以看出即时通讯软件不能满足企业办公，只适合小范围的信息传播，而OA软件主要侧重于办公。其实在实际应用中，即时通讯软件在给企业带来便利的同时，最大的难题就是难以管理，如：很多人在上班时间谈起了私事，上班变成了聊天降低了工作效率，而且人员一旦离职，即时通讯软件中的沟通信息也同样遗失。而oa办公系统对信息可以做到不同程度、按权限的控制，信息可以完整、按不同分类进行保存，弥补了即时通讯软件的不足。

　　如果想同时实现OA系统和即时通讯软件的功能，那么则可以通过技术将OA系统和即时通讯软件集成，这样可以弥补双方的不足。就以泛普软件的oa系统为例，在OA中已经很好的集成即时通讯软件，能够实现对oa的即时消息提醒，从而实现它们之间的优势互补，可以更好的发挥二者互补的优势。