oa软件如何选型

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 　   在选型上，能够满足自身业务模式和管理要求就算是适合的OA软件了，在选型上要考虑以下几个方面：

       一、OA系统扩展性和二次开发能力

　　当OA系统在企业中得到深入的应用，企业的个性化需求比较突出，企业处于不同的发展阶段或业务模式发生调整，标准的OA系统功能一般很难完全符合客户需求，最佳的解决方案是在现有的系统上进行扩展，我们不可能简单对现有的系统进行更换，导致现有成果无法保留，这不仅仅是一种投资的浪费，同时也会严重挫伤最终用户对OA系统使用的信心。

　　系统扩展性和二次开发能力是相对于OA标准产品功能而言的，没有成熟和稳定的产品功能扩展性就无从谈起;像OA平台，用户可以进行大幅度的“个性化改造”。

　　二、OA 软件厂商的服务能力

　　由于企业OA软件的实施并不是一蹴而就的事情，常常涉及售前咨询，实施过程中的咨询，售后维护等多方面，比起传统消费品行业来说，OA软件提供商的服务显得重要得多。

　　一般来所，衡量OA软件提供商的服务质量可以从以下三个方面来看：

　　1、售前服务

　　很多用户在进行OA选型时，因为缺乏实施OA项目的相关经验，往往会存有很多疑问或者顾虑。优秀的软件提供商应该给予这样的客户专业、中肯、真诚的售前指导服务，包括专业知识答疑、行业案例介绍、协助项目规划等。相反，一味的推销产品，盲目承诺并不能给用户带来最实际的帮助。

　　2、售中服务

　　OA系统的开发、交付和部署划为售中阶段，由于客户方技术水平有限，这一阶段常常涉及 到比较多的技术方面的问题，优秀软件提供商应该提供专业、细致、真诚的指导服务，包括协助确定需求、协助客户单位OA系统的部署、培训等方面。

　　3、售后服务

　　OA系统正式上线成功，并不代表软件提供商的服务终止，后续的维护、升级以及深层次的应用开发等同样重要。售后服务就像是企业贴心的安全顾问，保证企业协同办公一路畅通。

　　OA是22年专业oa厂商，始终秉承将客户放在第一位的理念，不仅提供最贴合用户需求的OA产品，同时提供最优质的服务，力求达到客户满意度的最高水平。

　　如果企业真正的按上面的方法进行oa系统的选型一定可以选择到适合本企业、性价比高、易扩展、易维护、易用、售后服务好的OA。

　　4、运行维护

　　为保证用户的日常操作，我司建立了一套完整的服务体系，用以确保用户在遇到问题时，能及时、迅速的得到解决。

　　维护内容：

　　产品的初始设置和报表的设置;

　　指导用户正确使用软件系统;

　　解决用户日常操作中的问题;

　　系统平台的版本升级;

　　用户所需与其他软件的接口格式;

　　根据用户的具体要求提供的特殊的系统功能;

　　维护方式：

　　热线电话的咨询服务;

　　用户上门接受服务;

　　服务人员上门提供服务;

　　5、远程服务支持

　　随着Internet的广泛应用，以及日新月异的服务理念，传统的售后服务模式已经不能完全满足用户的需求。公司从2003年开始通过Internet技术建立更加全面、快速、简洁的服务体系。在线服务组将为用户提供以下服务项目：

　　在线升级

　　在线解答

　　在线模拟数据修复

　　远程控制服务

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