oa办公自动化应用
0A(Auto Office)办公自动化。互联网时代的0A就是网络办公管理平台(系统)。包含通信平台、工作流管理(WorkF1ow)、知识管理(KM)等平台。
0A的发展趋势:通过信息集成(EAI)将与ERP、CRM、HR等互联,构建企业信息门户(EIP),打造企业神经(信息管理与商业决策)系统。
1、OA对企业信息化战略的重要性
A、国际化、全球化战略的需要
互联网、WTO推动中国企业面向国际、面向全球进行竞争。
知识社会、信息时代,竞争取胜的法宝是信息。
而0A所收集、处理、分析的对象正是“信息”。中国企业在管理手段与管理思想方面一直落后于发达国家企业,迫切需要通过推行0A来改善经营管理手段,提高管理水平,增强企业竞争力。
B、OA推动企业管理进步与变革
推行0A,能给中国企业的经营者和管理者在行为方式和思维方式上带来革命性进步。
在企业中做IT工作都深受一个共同的难题长期困扰:企业经营和管理方式很不规范、也不严谨,缺乏全局观和系统观,人为因素太多,变化不定。这不仅为企业的经营和管理带来盲目性,严重阻碍了信息管理。推行0A,不仅是管理手段的改善,更重要的是带来管理思想的进步。
C、0A是学习型组织的基础
企业办公日益从过去的文秘型向自我服务型转变。
这种趋势下,0A成为一种通过团队协作、共享知识与集体学习等方法,快速地打造学习型组织的基础。
D、0A远远超越了MIS
0A比较MIS具有更广泛、更深刻的管理作用。
很多中国企业80建立了企业管理信息系统MIS(简单的无纸办公系统)。近20年过去了,我们没有看到中国企业管理水平质的飞跃,其中,除了技术能力局限的原因外,还有观念、认识方面的原因。过去做MIS,更多地注重了对规范的、结构化的数据的管理,而且走入了用先进的技术手段模拟手工操作的误区。模拟手工操作只有界面的友好程度、模拟的逼真程度的差别,不会有管理水平的提高。而0A所面向的对象是企业经营过程中所有可能产生的数据,包括结构化与非结构化的、多媒体的等等,0A所直指的目标是物化科学的管理思想。
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