移动互联网的兴起,对企业营销有什么影响?
移动互联网的蔓延速度超出了任何人的预判,今天,移动终端无疑已是蕴藏巨大市场潜力和诱人前景的营销阵地。而仅在两年前,人们对移动终端还抱有观望态度,犹豫着到底该不该从广告预算里分一杯羹给移动平台。
近两年,移动营销的规模持续翻倍,顺应这一趋势,杰出的营销家再次变革,一种全新的营销浪潮正在无法阻止地席卷而来。那么,移动营销的崛起,给企业战略带来哪些深刻变化和挑战?企业如何调整战略,扭转现有的管理思维甚至组织模式,以迎合新的推广需求?如何挖掘移动营销人才?
事实上,移动互联网也是互联网,但又有很大不同,它创造了更多新的商业可能。互联网千变万化,但对商业而言,本质只有一个—信息透明。1.0 的新闻网络让企业的正负 面信息透明出来;
2.0 的网络把原来孤立的消费者团结了起来,对产品使用的体验变得透明,电商让渠道、价格和口碑彻底透明;移动终端让消费者个体的真实信息更加透明。
移动互联网让企业必须越来越透明。一说做移动营销,马上想到的是建微信、开发APP 或者通过移动终端投广告,这些尝试当然没错,但未免太机械。
对商业而言,互联网是一个完整的商业闭环,这里有独立的消费者、媒体、汽车销售管理系统渠道、社区、研发,对于某些虚拟产品,甚至有生产,未来还会建立法律体系和行政管理。企业全面将内部的各个环节进行互联网化融入并且建立持续的电商化运营体系,这应该是未来的营销趋势。
就信息渠道功能来说,移动互联网已经从新兴成为主流。几百年来媒体行业的规律就是,哪里吸引眼球,金钱就流向哪里。移动互联网像毛细血管一样,已经深深嵌入到各行各业。聚集在美国西海岸的“新型广告公司”,率先嗅到商业的海风里裹挟而来的新的味道, 它们对创意的界定不再拘泥于广告,除了一如既往地提供广告创意,还把服务延伸到了营销链条的前端—实体产品、APP 甚至体验等。
相对于传统互联网,移动互联网有四个重要特性和优势:关系链、兴趣关注、位置与时间。真正意义上的移动互联网是以手机为终端的互联网,其他移动设备如pad或者笔记本电脑都不算,因为手机是真正意义上的个人终端,是真正隐私的,不共享的。
社交媒体不仅为用户建立社交关系,这种关系还将为用户过滤信息。企业不能再把社交媒体当成媒介工具,要真正融入到社交媒体中,成为用户的一员,并利用企业自身的资源创造有价值的内容,商业才能得以传播,才能建立影响力。
移动营销对于企业来说,意味着一个全新的领域的出现,移动互联网会切割读者原来放在纸媒、传统网站上的注意力和时间。对于企业来说,必须将营销资源向移动互联网进行分配。
企业要吸纳更多懂互联网、懂数字营销的年轻人进入自己的市场部,不能老用传统广告的思维来定义市场部,可以考虑将原来交给媒体的那部分市场预算转移到“人”的投资上。下一步是将产品的人、研发的人往市场前端推,重新调整产品人和市场人的关系,真正做到市场驱动。企业是越来越扁平的,而不是细长的。
移动营销一定是未来最有竞争力的营销方式,它会向着更精准、更及时、更智能的方向发展,用户也会更加分散。未来的营销服务不是像广告那样以创意为支撑,而是以数据分析为基础。未来只有Google、百度这样的广告资源整合平台,电影、电视等核心内容的拥有者以及以IT化营销管理系统为基础的咨询服务商加运营外包商,我们就是后者。
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