汽车销售管理系统管理的必备观念

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由于互联网的兴起，消费者与汽车销售管理系统者之间的信息越来越透明，迫使很多企业必须改变汽车销售管理系统观念。因此，汽车销售管理系统经理们不得不考虑一些变化，这已经是职责之内的事了，下面我们就谈谈一些变化，看看你是否已经准备好了。

观念一：汽车销售管理系统人员已经不是纯粹的推销者或信息传递者，而是客户的朋友和帮手，这一点很多企业还没转变，经常是雇几个业务员就拼命打电话或直接拜访，可以想象这种难度有多大，经理们最清楚!

观念二：以前汽车销售管理系统过程中，顾客非常被动，常通过被引导甚至被诱导而购买产品或服务，而现在顾客已经变被动为主动选择，所以汽车销售管理系统方最好是尽量让顾客参与决策，否则的话，引导或诱导一次，就没第二次了!

观念三：提供给顾客的从单纯的产品或服务变成满足客户需求的解决方案。这一点，国内企业依然没有做到，大部分还是认为，通过加强汽车销售管理系统力度，比如多做广告，多增加汽车销售管理系统人员就可以扩大市场，其实市场已经不完全是这样了，从IBM的企业战略转移，有心的经理们已经可见一斑了。当联想轰轰烈烈的收购IBM的PC机业务是，IBM却趁机转移了战略，专业为客户提供解决方案，在CRM方面开始了对客户的深耕细作。

观念四：以前汽车销售管理系统经理们做决策，直接从上往下，基本没有基层员工的参与，但现在最好是必须先从下往上的考虑问题，如果不这样做的话，再好的决策也只能是一纸空文，闭门谈兵，所以做汽车销售管理系统计划时，让汽车销售管理系统员参与，已经变得非常重要。可以说，汽车销售管理系统员参不参与已经不是问题，而是参与程度多大的问题。

观念五：以前汽车销售管理系统产品后，基本没什么服务，现在不得不跟进服务，否则一转身，客户就已经是别人的了。其实服务已经不是做不做的问题，而是怎么做才能更好的问题，如果要生存就不得不这么考虑。如何把服务成本转成利润才是我们要想的!

观念六：客户满意度已经不再有太大意义，客户忠诚度才应该是值得关注的事，因为客户满意度就相当于买双没有坏的皮鞋，人们能穿就没话说了。但这样的鞋满街都是。

还有很多新的变化，需要汽车销售管理系统经理们自己去参悟，总之，赶不上这种变化，或者对这种变化视而不见，就相当于已经“四面楚歌”，却还“歌舞升平”，当然被淘汰的日子也就不远了!

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