如何做好电话汽车销售管理系统--汽车销售管理系统流程分析

电话汽车销售管理系统流程前的准备就像大楼的地基，如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果，与电话汽车销售管理系统前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备电话汽车销售管理系统流程工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。

1.介绍打电话的目的

自我介绍非常重要。在打一个电话前，你应该很清楚的知道你是想成功的汽车销售管理系统产品，还是想与客户建立一种长久的合作关系?你是想做电话汽车销售管理系统售后服务还是想推荐新的产品给客户?只有目的明确，在打电话时你才能把侧重点找出来，向那个方向努力。

2. 转向探询需求

“那您有兴趣了解一下我们吗?”

假如你是为了建立关系和挖掘他的需求，一定要用提问问题来作为打电话汽车销售管理系统的结束，找到对方感兴趣的话题，客户就会乐于谈他自己的想法，开场白才会非常容易而顺利地进行下去。

3.明确打电话的目标

目标是我们打完这个电话后要达到的效果。打完这个电话后，检查一下是否达到了我们的目标，，达到了应该总结经验，，没有达到应该反醒自己，看问题出在哪里，下次不再犯同样的失误。为了达到目标，我们需要得到哪些信息、提出哪些问题，在打电话之前就应该明确。

在与客户交流的时候，语速要与对方的语速保持一致，太快或太慢都不好，口齿清楚清晰。您自己自然知道您在说什么，但是对方明白吗?电话的作用不是让您自言自语，是要求互相沟通的，别忘了客户是第一次和您接触，太快太急是没有结果的。

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发布：2007-04-17 13:40 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]