如何激励汽车销售管理系统人员开发新客户?
汽车销售管理系统业务员不愿去开发新客户,究其原因大概有两点:第一,不愿去。所谓不愿去,就是业务员可以去开发新客户,但是从主观上放弃,不愿意去。其中包括两方面:
一方面,业务员除了要开发新客户,还要维持老客户,特别是大客户。如果业务员手里有一些大客户的关系,他需要花费很多精力,去维持这些大客户。而且,大客户是公司的财神,如果流失了,会对公司造成更大的损失,这个损失可能是开发几个小客户所不能弥补的。所以这部分业务员虽然想去开发新的客户,无奈力不从心,所以主动放弃。
另一方面,公司的奖励政策没有起到预期的激励效果,没有激发业务员的动力。说白了,就是嫌钱太少,为这点钱付出努力实在不值得。只要是业务员从主观上不愿意去,不管是上边哪种情况,都说明了一个共同的问题:业务员凭其现有的客户,足够其在公司维持生存。否则,这些业务员早飞走了。公司需要发展,他们却不需要,这就是没有把业务员业绩和公司业绩很好的联系起来而造成的后果。
第二点,业务员想去,也希望去,无奈是付出很多的努力,就是开发不出来新客户。为什么呢?也有两种情况:一是公司的竞争力问题,二是业务能力不够强,信息又不准确等。
那么如何激励汽车销售管理系统人员开发新客户呢?首先,不要以是否能够开发新客户为激励目标,而要以客户给公司带来的利润多少为激励目标。
其次,如果金钱激励的不够,可以加大激励程度。根据公司、行业、区域的经济情况来定,没办法划一道统一的硬杠杠。另外需要注意的是,激励不一定要靠金钱激励,还有职位、荣誉等非物质激励。要想办法结合起来。
再次,有奖就有罚。在激励理论中历来有X理论和Y理论之争,但我的建议是两者兼备,两手都要硬。人性既有积极的一面,也有消极的一面,趋利避害才是人的本性。所以,要充分考虑正面激励,也要充分考虑负面激励。
最后,如果业务员认为事情可做可不做,也就是说,公司的利润是否增长与他没有太大关系,这至少表明业务员的利益和公司的利益出现了脱钩。这是一个危险信号,如果员工失去了改善工作的动力,公司也就失去了提高利润的动力。
激励措施要想起到激励作用,就必须要能够刺激员工的神经,不管是兴奋的神经还是痛苦的神经。但是如果事情搞的太复杂,涉及方面太多、太细,员工就会感觉自己在公司的行为受到了莫大的束缚,现在所谓人性化管理甚嚣尘上,大家都在念叨着“以人为本”。所以,必须要保证激励措施的公平性,同时也要保证激励过程的公开性。只有这样才能服人,也起到扩大激励影响范围的作用。这对于一些小公司的管理者尤其重要。
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