口碑营销:四招产生几何倍增的惊人效果
口碑的作用不仅于此,还可以用作信任展示,促进新顾客下单;老顾客增加信任信赖等等,其好处真的是数不胜数;口碑营销的这么多好处,那么究竟应该怎么做口碑营销了?
1,免费,无成本获取市场关注;
免费可以说是当前网络营销的一个主流了;免费获取广泛知名度和客户,功能设限,产品设限来让顾客付费成为,你的付费用户,你的真实顾客;常见于各大软件,部分功能设限;网络游戏 多少级钱免费玩,过后时段付费,或者玩免费,功能道具收费等等,都是这个。
这个需要注意的是:你所免费的“样品”一定要是有价值的,否则现在诱惑和选择那么多,客户为什么一定要选择你了?就拿那个屏幕录像专家软件来说吧,
为什么很多需要屏幕录像的朋友们会首先推荐这个?因为它可以免费让你录制,免费而且需要的功能又能实现,实现广泛的,几何级数的口耳相传不难实现的,而且未付费的视频都会带这个水印,这本身就是一个病毒营销的口碑经典案例。
2,资源互换,双赢的互相宣传;
比方说你是卖手机壳的,我是卖贴膜的;咱俩就可以资源互换,进行深度合作;你的客户,对你满意的客户,需要贴膜;你顺口推荐我,顾客自然会相信你的推荐,因为你已经让他满意了,而且 你把产品的相关延伸服务做到位了,你的客户体验也上来了。
对于我来说,又多了一个客户,而且我也可以向我的顾客推荐你,这种口碑宣传,常见于各种业务合作。
需要注意的是,这种业务合作式的口碑宣传,必须先保证保障对方的靠谱;否则你推荐给你的客户,出了岔子,你可是要担大部分责任的,因为客户是相信你,才会选择你的生意伙伴。
3,超乎预期,满意放大,惊喜特权是最值得晒的;
不知道大家有没经常浏览朋友圈等等平台的习惯;如果有,你会发现 很多口耳相传的,被晒的最多的,往往是 自己最惊喜,以及感觉自己获得了某项特权等等;这个我之前分享过,你无我有,你有我优,你优我独特的意思,是一样的。
还原到操作,我们要做的是,超乎顾客的预期,比如:顾客以为这个产品就是这个土鳖样;但你的用心 让它变的好看舒适,那么这个超乎预期的惊喜,会让顾客自发的去宣传,然后口耳相传。
4,顾客的肯定证明,就是你最好的广告;
这种广告模式,常见于各种汽车品牌,好像最开始是那个金龙客车的平面广告,后来行业里觉的这个效果非常好,就一窝蜂的模仿;不管谁模仿谁,这个模式效果是值得肯定的。
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