双11先涨价后打折再现,监管部门执行力度未够!
疯狂的双十一过去了,今年据说淘宝创造了571亿元的新纪录,你有没有献出自己的“一份力”?然而,“先涨价后打折”也陪伴了其六年,据多家媒体报道今年部分电商平台上“先涨价后打折”现象仍存。专家表示,这种情况违法了《价格法》,但是因为国家有关部门对其监管力度低,仍有商家“铤而走险”,要杜绝几乎不可能,未来还要靠电商自律。
“先涨价后打折”现象每年“双十一”都出现,这已经成为消费者“双十一”购物首先要考虑的事情。据中国电子商务研究中心的一项调查显示,今年“双十一”, 过半受访消费者表示最担心的问题就是怕遇到虚假宣传和价格虚标。
其实,电商平台对“先涨价后打折”现象是做了预防的,以天猫为例就制定了相关惩处标准。另外,今年“双十一”前,国家工商总局也特意约谈了阿里、京东等电商平台,要求规范“先涨价后降价”现象。但是从目前看来,这种现象并没有消失。中国电子商务研究中心法律与权益部助理分析师姚建芳表示,国家工商总局的约谈并不是法律,杜绝“先涨价后打折”还需电商的自律。
事实上,这种情况难根除,一方面因为打折促销仍是商家吸引客流的最有力手段;另外就是监管部门对商家以及电商平台“先涨价后打折”的惩处措施较轻,执法力度不够,商家的违法成本较低。
这种情况完全杜绝几乎不可能,一是因为这是历史问题,原来电商平台监管不规范造成了今天的现状;另外,如天猫这样的电商平台上有海量店铺,电商平台在“双十一”前后没有精力做到每一家店铺都规范,这使许多店铺有可趁之机,浑水摸鱼。
不过未来这种情况会越来越少,一是因为监管趋严,另一方面就是消费者识别先涨价后打折产品能力越来越强,网上店铺先涨价后打折的意义也越来越小。
据了解,去年“3·15”期间,14家企业签署《明码实价自律承诺书》,成为首批明码实价承诺企业。调查结果显示,公众普遍认为承诺企业在遵守相关价格法律法规方面总体要明显强于其他企业,其中苏宁电器、京东商城、国美电器、淘宝网、凡客诚品在践行“明码实价”承诺方面做得相对较好。同时中消协将继续配合有关部门做好推进明码实价工作,加大对明码实价承诺企业的监督力度,同时支持创建明码实价示范店、示范街等创新活动。
“双11”中遇到“假打折”如何维权呢?为此消协部门认为,对于商品价格,商家调价并不违法。但商家的行为违反了商业诚信原则,违反了《物价法》的相关规定,属于欺骗行为,消费者如发现类似行为,可以向物价部门举报。同时消协提醒消费者:在网购中不要盲目轻信商家的打折促销,要货比三家。对于经常逛网店的消费者,可以留意已购买的中意商品的价格,如果发现价格大“跳水”,可以拿购物凭证去相关部门投诉。
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