汽车销售管理系统学习型团队到底该学什么?
带团队有些年头了,团队成员有大包无底薪的,也有企业运行有底薪的。汽车销售管理系统团队士气高昂、凝聚力强的唯一动因就是高效益。对于品牌类企业保持效益只要执行得当就行;而非品牌类企业光靠执行不一定管用。
团队想获取真正的高效益递增就必须有充分的战斗力。很多企业针对团队进行产品培训,汽车销售管理系统技巧培训,企业文化培训,甚至各类拓展训练,实战演练,却往往忽略了细化团队内部的自我培训,自我学习,自我快速成长,而这正是团队创造高效益递增的真正源动力。
团队内部自我学习也即学习型团队,不是口号,也不是形而上学。笔者在实际操作中发现如果非品牌类企业本身起始效益不好,那么学习型团队能有效提高战斗力,保持团队稳定;而品牌类企业想要突破瓶颈,除了策略调整以外,学习型团队的建设也必不可少。实际操作中,笔者发现学习团队建设重点需要从以下几个方面做起:
首先,必须有一个领头的核心,很多实战型汽车销售管理系统团队很反感公司强加一些培训,尽管这是福利。学习靠汽车销售管理系统人员自觉很不靠谱,最重要的是领头人。像共产党的团长+政委模式就是很好的一种,所有的练兵、实战、思想教育都是为了保家卫国。领头核心必须有一定底蕴并且善于实践总结,同时也能规划愿景。
其次,必须是能学以致用的,悟性极强的汽车销售管理系统人员不是能外部培训出来的,大多数汽车销售管理系统人员都属于执行人员,那么学习的重点在于:和客户沟通什么。真正汽车销售管理系统的恐惧点,增量的难点就在于无法和客户进行很好的沟通,直接导致忠诚度下降或者新开客户难度增加。以笔者所在医药行业为例,和客户沟通的内容包括:药政药规、前言学术、各类事件、企业文化、促销政策、产品卖点、其他客户情况、及其他家长里短等。利用每次协防或者内部培训机会分课题讲解能潜移默化积极性。
再次,沟通必须是互动式的,很多汽车销售管理系统人员只知道倒豆子一般给予客户信息或者订货、查库存、催款。其实沟通的诀窍首先是提问其次才是倾听,充分的了解准备前提下,打开客户的话匣子后,你要做就是提炼分析归纳,找出利益点。那么学习的重点在于:各类提问形式讨论,必须发挥各汽车销售管理系统人员主观能动性进行汽车销售管理系统提问,然后核心人员统一总结。事实是会提问就能发现需求点和共同点,最终客户能认可汽车销售管理系统人员、产品及企业。
最后,学习必须是以市场为导向的,很多汽车销售管理系统人员之所以反感,不是因为培训不好,而是没有焦点,不能现学现卖。那么学习的重点在于:现场示范传帮带。同样以医药汽车销售管理系统为例,采取集训打桩的形式,集中汽车销售管理系统人员到一个市场,分组进行终端拜访,学习力强,执行力强的能很快凸显,而不善学习,执行差的也能很快从实战中淘汰出来。这样通过核心人员的现场传帮带,能影响整个团队士气。
笔者认为学习型团队重点在于团队,而不在于个人。只要汽车销售管理系统人员和客户能有话说,多沟通,并且能确切发问,找到需求点,再通过实战演练,再辅助特色汽车销售管理系统技巧,其实乐在其中。其他譬如汽车销售管理系统技巧、洞察力以及问题处理能力只有经历过才能成长。
学习型团队要学习的很多,但真正有效的却不多!
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