汽车销售管理系统中最热门的应对技巧

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

俗话说：“林子大了，什么鸟儿都有”。汽车销售管理系统人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视…… 汽车销售管理系统过程中客户形形色色、五花八门，各种各样的人都有，面对不同类型的客户需要不同的应对技巧。

一、遇到客户沉默

沉默型的客户可能对产品事先有一定的了解或喜好，另一方面源于性格比较内向，多使用少言寡语的观察方法来选产品，挑服务。对于此类客户，忌急于求成，喋喋不休;再忌没有耐性，冷淡以对;多站在客户的角度思考才是王道。

二、遇到客户摔电话

有时还没等说话，客户的电话就挂了，或者寥寥数语结束对话。俗话说：“百忍之后有生意”。这个时候往往是客户正在忙于某事，建议汽车销售管理系统员针对这种状况事先准备汽车销售管理系统技巧，找到让客户感兴趣的点。

三、遇到客户斥责

做生意不如教朋友，当你不开心的时候会不会想找一个人骂一顿，往往客户的斥责并不是针对你，而是一种心理上的烦恼转移，这个时候人的心理防线其实很脆弱。有时候忍一忍未尝不能和斥责你的人交朋友，如果你能得到客户的认可，那么生意是水到渠成的事情。忍字心上一把刀，看你能不能把这把刀架住了!

四、遇到客户推脱

这是最常见的一种，其实处理很简单。认真做一份业务员工作总结，将每位客户做一个简单的描述，有的人不是决策者，自然有事挡事，不必和这样的人说的太详细，留给一个好印象即可。有的人是决策者，但是对这项业务不太了解，自然而然的排斥，那么就可以做一段时间回访。只有这样做才能提高你的成功率，至于如何分析这样不同的人，那就得认真的分析这位客户的地位以及所在公司的情况，甚至是通过电话套出客户的真实意图。这是业务的基本功，唯有多锻炼方能洞察。

电话汽车销售管理系统开发新客户，一定要不断的提醒自己，让自己放平职业心态，一时的失败不要紧，重要的是自己能够一直进步，让自己的有汽车销售管理系统动力!做任何汽车销售管理系统都要回归到汽车销售管理系统的本质。

相关内训课程推荐：

《全赢商务谈判》培训讲师：梁华山

《做职业汽车销售管理系统人》培训讲师：臧其超

小编推荐：

这样的汽车销售管理系统话术让你成为顶尖汽车销售管理系统

诸葛亮的产品营销策划的高明之处在哪里