揭示汽车销售管理系统服务工作到底有几重境界?
总结会上,汽车销售管理系统服务工作总监抛出一个问题:“汽车销售管理系统服务工作有几重境界?”团队开始各抒己见……
第一位说:“三重,初级汽车销售管理系统服务工作卖产品;中级汽车销售管理系统服务工作卖公司;高级汽车销售管理系统服务工作卖思想。”
第二位说:“汽车销售管理系统服务工作和剑法一样有三种境界:第一,手中有剑、心中却无剑;第二,手中有剑、心中有剑;第三,手中无剑、心中也无剑。第三种剑法被称为最高境界。”
第三位说:“我认为汽车销售管理系统服务工作的最高境界是:感动。你的本性必须是善良的。你在每时每刻都在设身处地地为他人考虑,才能真正感动别人。”
第四位是部门经理,他说:“我认为三流汽车销售管理系统服务工作靠产品;二流汽车销售管理系统服务工作靠理念;一流汽车销售管理系统服务工作靠人格。有人看着轻松地过关斩将,就能创造优良业绩;有人却费尽心机、无所收获,而且承受着巨大的心理压力,究其原因正是汽车销售管理系统服务工作境界的差别。前者达到的显然是更高境界,他们已经不是在汽车销售管理系统服务工作产品,而是在向客户充分展示自己的人格魅力。”
第五位是一位资深汽车销售管理系统服务工作,他说:汽车销售管理系统服务工作有三重境界,1围人>2维人>3为人。初级的汽车销售管理系统服务工作多半是处于‘围人’阶段,就是能够将客户围住,然后进行死缠烂打的推销,在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧,比如:客户发掘、接近客户、推介购买等等能力,他们更像一个生意人,只要有钱赚不管再难对付的客户,他们也会不断的围追堵截。中级汽车销售管理系统服务工作是‘维人’,就是要建立长期稳定的关系,不是简单的买卖关系,他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的汽车销售管理系统服务工作人员,他们掌握的技能除了初级汽车销售管理系统服务工作具备的能力之外,有了更高要求,比如:需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等等能力,他们不鼓励“涸泽而渔”,而是强调“放长线钓大鱼”,他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目汽车销售管理系统服务工作,都是“维人”的高手。汽车销售管理系统服务工作的最高境界是学会‘为人’,汽车销售管理系统服务工作人员不光是要把产品汽车销售管理系统服务工作出去,更重要的是要把自己汽车销售管理系统服务工作出去。对于一个产品的评价相对容易,但是对一个人的评价非常困难。通过一个人的为人处事能够透彻的了解一个人的人品,为人归根结底是汽车销售管理系统服务工作人员应当追求什么,客户为何尊重我们的问题。‘为人’的核心就是:君子爱财,取之有道。就是无论挣谁的钱都会挣的问心无愧,都能够为别人创造价值。”
总监看大家说的差不多了,开始总结:“我今天并不是给大家一个标准答案,汽车销售管理系统服务工作是一门高深的艺术,这个职业有个特点,入门容易,但越往上走越艰难,而且没有止境。有句话叫:强中更有强中手。汽车销售管理系统服务工作也是如此。每个人对汽车销售管理系统服务工作的理解都不相同,特别是对汽车销售管理系统服务工作的最高境界这个话题,见仁见智。我希望通过今天的讨论,大家能够清楚地知道,你做汽车销售管理系统服务工作处在什么水平,是初级,中级,高级,还是达到了最高境界?做单子,最怕不知道自己为什么会赢或会输?做汽车销售管理系统服务工作,最怕的是妄自尊大,也怕妄自菲薄。所以你们要时刻保持空杯的心态,跟比你强的人学习,不停地学不停地悟,慢慢地,你就变得越来越厉害了。”
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